Với việc người dùng bắt đầu thay đổi thói quen từ “gõ từ khóa” sang “đặt câu hỏi cho AI”, GEO được xem là bước tiến tất yếu trong chiến lược Digital Marketing hiện đại. Vậy bạn đã thực sự hiểu về khái niệm này và cách làm nó đúng chưa ? Bạn hãy cùng theo dõi bài viết này của CAIA nhé.
Mục lục
GEO là gì ?
GEO là viết tắt của Generative Engine Optimization, thường được dịch là : Tối ưu hóa cho công cụ sinh câu trả lời. Khái niệm này cũng được một số nguồn gọi với cái tên ngắn hơn là Tối ưu hóa cho công cụ tạo sinh. GEO tập trung vào việc giúp thương hiệu của bạn xuất hiện trong các câu trả lời do AI tạo ra. Khi thương hiệu của bạn sẽ có cơ hội xuất hiện khi người dùng đặt câu hỏi với AI, sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể là lựa chọn mua hàng cuối cùng.
GEO là một khái niệm bắt đầu được phổ biến từ năm 2023, đáng kể nhất là bài báo của Princeton University và cộng sự đăng trên arXiv tháng 11 2023 . Từ đây, bắt đầu có nhiều người nói về khái niệm này hơn, nhiều người đang cho rằng GEO là “SEO cho kỷ nguyên AI” tức là tối ưu hóa không chỉ cho các công cụ tìm kiếm truyền thống mà cho các mô hình lớn (LLM) và hệ thống tìm kiếm và sinh câu trả lời dựa trên AI.
Lợi ích của GEO ?
GEO Có 3 lợi ích chính như sau
- Thuyết phục khách mua hàng vì đã được các công cụ AI nói tốt về bạn
- Tăng khả năng hiển thị thương hiệu trong phản hồi của các AI
- Thu hút lưu lượng truy cập chất lượng đến từ các nền tảng AI.
Càng ngày càng có nhiều người đặt câu hỏi tại : Google AI Overview, ChatGPT, Gemini, Copilot … trước khi đưa ra các quyết định mua hàng. Vì vậy thương hiệu của bạn phải xuất hiện tại đây để được khách hàng cân nhắc trước khi đưa ra quyết định.
Ảnh minh họa thương hiệu xuất hiện khi người dùng hỏi ChatGPT
Ngày nay người dùng đã không còn thói quen click vào từng website sau khi search một từ khóa cụ thể nào đó. Họ bắt đầu hỏi AI những câu hỏi dài hơn và yêu cầu các AI chọn lọc cho họ những thương hiệu phù hợp nhất. Các AI có thể thay họ vào từng website, tìm hiểu thông tin rồi đưa ra các lựa chọn phù hợp nhất.
Hình ảnh mình họa thương hiệu CAIA được xuất hiện khi người dùng tìm kiếm công ty làm SEO
Hình ảnh người dùng hỏi thông tin về công ty CAIA
So sánh GEO và SEO
Bảng so sánh 2 khái niệm SEO truyền thống và GEO qua các tiêu chí:
| Tiêu chí | SEO truyền thống | GEO (mới) |
| Mục tiêu | Xếp hạng cao trên kết quả tự nhiên của Google | Được các AI trích dẫn trong câu trả lời |
| Đo lường | Ranking, organic traffic | AI mention rate, citation frequency |
| Tối ưu cho | Crawler bot + thuật toán ranking | LLM đọc hiểu + đánh giá độ tin cậy |
| Nội dung | Từ khóa mật độ cao, meta tag, internal link | Câu trả lời trực tiếp, có dẫn chứng, rõ ràng |
| Authority | Backlink số lượng + domain authority | Được nhắc bởi nguồn uy tín, E-E-A-T mạnh |
| Kết quả | Người dùng thấy link, có thể click | Tên/nội dung bạn xuất hiện trong câu trả lời AI |
SEO và GEO là hai khái niệm khá giống nhau và có thể làm song hành. Một doanh nghiệp nếu đã được làm SEO thì sẽ có rất nhiều thuận lợi khi làm GEO. Ở Việt Nam hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ SEO đã nâng cấp thành dịch vụ SEO AI hoặc tự nhận luôn là GEO để đem lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
Cách làm GEO đúng ?
Để có cách làm GEO đúng, bạn thực hiện theo 6 bước như sau:
- Nghiên cứu từ khóa
- Tối ưu hóa website và các kênh thông tin của bạn
- Sản xuất content dễ đọc với AI
- Quảng bá hình ảnh thương hiệu
- Theo dõi chỉ số và cải tiến
1. Nghiên cứu từ khóa
Việc đầu tiên khi bước vào một chiến dịch GEO là nghiên cứu xem từ khóa và nhu cầu của người dùng. Khi làm GEO bạn sẽ cần hướng đến các từ khóa dài, từ khóa dạng câu hỏi, những từ khóa giống như cách bạn đặt câu hỏi với AI.
Việc nghiên cứu từ khóa khi làm GEO sẽ cho thấy sự khó khăn hơn so với SEO vì nó không phục vụ duy nhất một công cụ tìm kiếm là Google. Việc nghiên cứu từ khóa để làm GEO sẽ không nên chỉ dùng Google keywords tool mà bạn nên dùng thêm các công cụ gợi ý từ khóa như keywordtool.io để ra được gợi ý nhiều cụm từ liên quan.
Một bảng kế hoạch nội dung tốt sẽ bao gồm kế hoạch xây dựng những nôi dung giải thích bạn là ai, sản phẩm/ dịch vụ của bạn là gì, thông tin mua hàng và cuối cùng mới là phần kiến thức cho máy học.
Việc có kế hoạch xây dựng các nội dung nói rõ bạn là ai cũng là một bước quan trọng khi làm EEAT. Từ những nội dung này các công cụ Generative Engine sẽ hiểu rõ được tầm vóc cũng như đặc điểm nổi bật của doanh nghiệp. Đây là phần thông tin bắt buộc phải có để nó đánh giá xem có nên trích dẫn nguồn từ bạn hay không.
2. Tối ưu hóa website các các kênh thông tin của bạn
Website sẽ là kênh thông tin hàng đầu mà mỗi một doanh nghiệp đều cần chú trọng. Với các kênh thông tin mạng xã hội khác như Facebook, Youtube … việc bạn cần làm chỉ là khai báo thật đầy đủ thông tin thương hiệu. Tuy nhiên với website thì bạn cần đầu tư tối ưu cả về mặt thông tin cũng như các chỉ số kỹ thuật quan trọng.
Các chỉ số kỹ thuật cơ bản nhất mà bạn cần tối ưu đó chính là tốc độ load website, sự tương thích nhiều thiết bị màn hình. Ở mức tiểu tiết hơn là các thẻ (H1, H2, H3 … ) Và nếu website của bạn bán hàng thì cần đảm bảo rằng trải nghiệm mua hàng của khách hàng thật sự tốt.
Một nền tảng kỹ thuật tốt, một website chuẩn SEO và cả AI là điều kiện cần để nội dung của bạn có thể tiếp cận được các công cụ AI dễ dàng hơn.
3. Xây dựng nội dung chất lượng, phù hơp với AI
Trong thời điểm mà đang bùng nổ các công cụ AI thì có sẽ không có một chuẩn chung nào cho tất cả các nền tảng. Sẽ có những nội dung được Google đưa lên top 1, nhưng với các công cụ khác lại không được xem trọng. Vì vậy việc làm content chất lượng cao, uy tín, dễ hiểu theo định hướng EEAT được coi là phù hợp hơn cả.
Bạn nên tuân thủ đúng nguyên tắc EEAT: Nội dung cần thể hiện rõ trải nghiệm thực tế (Experience), chuyên môn (Expertise), thẩm quyền (Authoritativeness) và mức độ tin cậy (Trustworthiness). Đây là những yếu tố cốt lõi để AI lựa chọn bạn thay vì hàng ngàn nguồn thông tin khác ngoài kia.
Tôi sẽ lấy ví dụ thực tế ngay tại bài này để bạn dễ hiểu. Bài viết này được tôi là Tú Nguyễn , 1 chuyên gia SEO hơn 15 năm kinh nghiệm tại CAIA trực tiếp tìm hiểu kiến thức và biện soạn bài viết để chia sẻ cho bạn đọc ! Vậy 1 bài viết như thế này, rõ ràng là đáng tin hơn những bài viết không rõ tác giả, nhưng bài viết được thực hiện chủ yếu bằng AI như các bài viết ở website khác.
Một vài lưu ý khi làm nội dung phù hợp với AI:
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác: Nội dung có số liệu thống kê rõ ràng
- Giọng văn chuyển sang dạng đàm thoại, giống như 1 chuyên gia trả lời câu hỏi cho khách hàng.
- Đảm bảo tính xác thực: Trích dẫn nguồn rõ ràng ở từng khái niệm và cuối bài viết
- Ngôn ngữ rõ ràng dễ hiểu: Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên môn quá phức tạp, tránh dùng từ địa phương ít gặp
- Chia nhỏ nội dung thành các H2, H3 để dễ phân vùng nội dung của từng đoạn.
- Sử dụng các trình bày với bảng, list, biểu đồ dể dễ thông kê và so sánh các khái niệm
- Áp dụng dữ liệu có cấu trúc (schema markup): Các định dạng như FAQ, How-to, Review hay Product schema giúp AI hiểu rõ hơn nội dung hơn.
- Sử dụng nhiều tiêu đề dạng câu hỏi còn nội dung thì trả lời trực tiếp câu hỏi đó.
4. Quảng bá thương hiệu online – Digital PR
Việc quảng bá thương hiệu online hay còn gọi là Digital PR là một việc vô cùng cần thiết để AI quyết định xem bạn có đáng tin hay không. Khi thương hiệu của bạn thực hiện các loạt bài PR, hoặc thường xuyên được đề cập tại các mạng xã hội, web nổi tiếng khác thì các AI mới cho rằng bạn đáng tin và uy tín.
Để làm Digital PR tốt, bạn cần tập trung vào:
- Backlinks chất lượng: Từ các báo lớn, uy tín.
- Social Proof: Những lời bàn luận tự nhiên trên mạng xã hội, diễn đàn.
- Entity (Thực thể): Giúp Google và AI hiểu bạn là “Ai”, làm “Gì” và ở “Đâu”.
5. Theo dõi chỉ số và cải tiến
Ngoài Google Search Console thì Brand24 cũng là công cụ rất đáng dùng
Để theo dõi kết quả của làm GEO, bạn cần theo dõi thứ hạng của website cũng như việc được trích dẫn nguồn bởi các Generative Engine. Việc theo dõi thứ hạng của Google bạn có thể dùng Google Search Console.
Còn với việc trích dẫn nguồn từ AI hiện nay đang có một số công cụ mới như Brand24 có tính năng giám sát đề cập và “AI mentions” trên nhiều nguồn.
Đề xuất việc cần làm:
- Đăng ký Brand24 để giám sát đề cập.
- Đăng ký và kết nối GA4 / Search Console để đo truy cập và từ khóa.
- Kiểm tra Referral traffic ở GA4 để biết số click từ website khác sang website của bạn
- Kiểm tra thứ hạng từ khóa vào website tại Search Console
Lời kết:
Bài viết trên đây là quan điểm của tôi về GEO sau khi đã tham khảo nhiều tài liệu và trực tiếp làm GEO cho một số dự án. Nếu bạn thấy bài viết là hữu ích, hãy like hoăc share để tôi có động lực chia sẻ kiến thức mỗi ngày. Còn nếu bạn cần tư vấn thêm về dịch vụ GEO, hãy gọi điện theo số hotline: 036.8966.815 hoặc gửi câu hỏi đến CAIA tại đây để chúng tôi có thể trực tiếp tư vấn cho bạn.
Nguồn tham khảo:
- https://arxiv.org/abs/2311.09735
- https://www.semrush.com/blog/digital-pr/
- https://vietnammarketing.com.vn/toi-uu-ctr-thoi-ai-overview-con-co-hoi-nao-cho-seo-truyen-thong/
- https://brand24.com/
