Digital PR là một khái niệm đang càng ngày càng hot bởi tính hợp thời và được chính các công cụ AI công nhận. Là một người làm SEO lâu năm, tôi đã từng viết rất nhiều bài về cách backlink đúng, nhưng bây giờ tôi chia sẻ một chiến lược đúng hơn nữa là Digital PR !
Mục lục
I. Digital PR là gì? (Dưới góc nhìn 2026)
Digital PR (Quan hệ công chúng kỹ thuật số) là một chiến lược tăng cường nhận diện thương hiệu, uy tín thông qua các nền tảng trực tuyến. Thuật ngữ này có thể đứng song song và mang tính hiện đại hơn so với PR truyền thống (hình thức PR dùng nhiều tivi, báo giấy, banner ngoài trời).
Ngoài ra, Digital PR cũng có thể dùng để thay thế cho thuật ngữ backlink chất lượng. Nó thể hiện 1 cách xây dựng uy tín hợp thời và dễ được các công cụ AI ghi nhận hơn. Digital PR tập trung vào:
- Backlinks chất lượng: Từ các báo lớn, uy tín.
- Social Proof: Những lời bàn luận tự nhiên trên mạng xã hội, diễn đàn.
- Entity (Thực thể): Giúp Google và AI hiểu bạn là “Ai”, làm “Gì” và ở “Đâu”.
Gemni khuyên nên tập trung vào Digital PR
So sánh Digital PR với PR truyền thống
| Tiêu chí | PR Truyền thống | Digital PR |
| Kênh phân phối | Báo in, Truyền hình, Radio, Tạp chí giấy, Sự kiện trực tiếp. | Báo điện tử, Blog, Mạng xã hội, Influencers, Podcast. |
| Đối tượng độc giả | Tiếp cận đại trà (Mass audience), khó phân loại chi tiết. | Tiếp cận mục tiêu (Targeted), ngách hẹp, dựa trên hành vi người dùng. |
| Tương tác | Một chiều (Thông điệp được phát đi, độc giả chỉ nhận). | Hai chiều (Độc giả có thể bình luận, chia sẻ, phản hồi ngay lập tức). |
| Tác động SEO | Gần như không có tác động trực tiếp đến thứ hạng Google. | Tác động cực lớn thông qua backlink chất lượng và tín hiệu mạng xã hội. |
| Đo lường kết quả | Dựa trên ước tính (Số bản in, rating TV), khó chính xác. | Dựa trên dữ liệu thực (Traffic, Click, Lượt chia sẻ, Thứ hạng từ khóa). |
| Tuổi thọ nội dung | Ngắn (Báo hôm nay mai đã cũ, chương trình TV trôi qua là hết). | Rất dài (Bài viết tồn tại mãi trên internet và có thể tìm kiếm lại bất cứ lúc nào). |
So sánh Digital PR với Backlink
| Đặc điểm | Backlink (Truyền thống) | Digital PR |
| Mục tiêu chính | Tăng sức mạnh (Authority) cho website để xếp hạng cao trên Google. | Tăng nhận diện thương hiệu, uy tín và niềm tin của khách hàng. |
| Cách tiếp cận | Tập trung vào kỹ thuật: Trao đổi link, mua bài guest post, đặt link diễn đàn/social. | Tập trung vào nội dung: Tạo ra những câu chuyện, dữ liệu, hoặc tin tức có giá trị để báo chí tự đưa tin. |
| Đối tượng hướng đến | Chủ yếu là “con bọ” của công cụ tìm kiếm (Googlebot). | Con người (Độc giả, khách hàng mục tiêu). |
| Độ khó & Chi phí | Dễ kiểm soát hơn, có thể dùng ngân sách để mua số lượng lớn. | Khó kiểm soát, đòi hỏi tính sáng tạo cao và mối quan hệ với báo chí. |
| Kết quả nhận được | Chỉ số SEO (DR, DA) tăng, từ khóa lên top. | Backlink chất lượng cao, traffic tự nhiên, thương hiệu được phủ sóng. |
II. Cách triển khai Digital PR
Để chiển khai 1 chiến dịch Digital PR theo tôi bạn cần thực hiện theo các công việc như sau:
1. Xác định mục tiêu
Bạn cần hiểu rõ mục tiêu khi làm Digital PR và theo dõi chúng. Thông thường thì khi làm truyền thông kỹ thuật số sẽ rất hiệu quả cho việc:
- Tăng tính thẩm quyền cho thương hiệu, khách hàng sẽ tin tưởng bạn hơn các thương hiệu khác
- Tăng uy tín domain để đạt nhiều thứ hạng trên Google
- Được các công cụ AI nhắc đến nhiều hơn, tăng tỉ lệ mua hàng thông qua AI
2. Xác định rõ nguồn lực của dự án
Lượng thời gian bạn có sẵn cho PR kỹ thuật số có thể là yếu tố quyết định xem số lượng bài PR mỗi tháng có thể thực hiện. Nếu thời gian của bạn cho việc này là hạn hẹp, nên cân nhắc việc thuê ngoài một phần để đảm bảo mục tiêu đề ra.
Ngoài ra ngân sách hàng tháng cho việc này cũng cần rõ ràng. Ai cũng thích được xuất hiện trên các báo lớn. Nhưng nếu ngân sách không đủ thì bạn phải lược bỏ danh sách các tờ báo lớn và thay thế bằng các báo ít uy tín hơn, sử dụng nhiều thời gian hơn ở các kênh mạng xã hội.
3. Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu.
Cũng giống như PR truyền thống, Làm Digital PR cũng cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu. Để làm tốt việc này doanh nghiệp cần thực hiện các buổi khảo sát, tương tác trên mang mạng xã hội. Tìm hiểu xem đặc điểm của những người quan tâm đến thương hiệu và thông điệp của bạn.
Ngoài ra, mỗi một kênh thông tin bạn đăng bài thì người đọc cũng có sở thích và thói quen tiếp nhận thông tin khác nhau. Ví dụ đơn giản nhất là bạn sẽ cần làm nội dung dạng video khi đi PR ở tiktok, cần làm bài viết text với đội tuổi người đọc cao hơn khi đi bài ở Vnexpress…
4. Xây dựng và chọn lọc các kênh để truyền thông
Sau khi hiểu rõ mục tiêu của công việc này, ngân sách mà bạn có, đối tượng mà bạn theo đuổi. Bạn sẽ bắt đầu đi xây dựng từng trang đại diện cho thương hiệu của bạn ở các kênh thông tin phù hợp.
Tại bước này không phải cứ chọn ra càng nhiều là càng tốt mà phải là chọn sao cho phù hợp với ngân sách và mục tiêu của bạn. Tôi sẽ ví dụ một số kênh thông tin mà tôi chọn cho CAIA.vn như sau:
Các mạng xã hội hoạt động thường xuyên:
- Facebook.com
- Youtube.com
- Tiktok
- …
Báo mạng / Forum:
- Brandsvietnam
- Nghienseo
- Trangvang
- …
5. Lên ý tưởng nội dung và đăng tin
Lên ý tưởng nội dung là một trong những yếu tố khó khăn nhưng quan trọng nhất. Làm tốt điều này sẽ giúp tăng tương tác. Bạn cần nghiên cứu kỹ lưỡng ở giai đoạn này để đảm bảo thông tin truyền đạt chính xác và phù hợp.
Ở bước này, bạn cần tập trung vào nội dung để: Tạo ra những câu chuyện, dữ liệu, hoặc tin tức có giá trị để báo chí tự đưa tin. Việc sử dụng ngân sách để mua bài ở các báo lớn là việc cần được tính đến. Nếu đã xác định rõ ngân sách và các trang báo có đối tượng khách hàng phù hợp, việc bạn cần làm là kiên trì làm theo hướng đã chọn.
Ngoài ra cần nhớ là luôn có những MXH mà bạn có thể đăng tin hoàn toàn miễn phí, hãy tạo thói quen chia sẻ và tương tác với độc giả phù hợp với quỹ thời gian mà bạn có.
6. Đo lường và đánh giá hiệu quả
Một trong những điều tuyệt vời về PR kỹ thuật số là nó có thể theo dõi và đo lường được. Điều này có nghĩa là bạn có thể thấy những chiến dịch hoặc thông điệp nào đang thấy thành công và những chiến dịch rơi xuống.
Khác với PR truyền thống, PR kỹ thuật số có thể đo lường hiệu quả thông qua các chỉ số như sau:
- Truy cập về website
- Liên kết
- Chia sẻ mạng xã hội
- Lượt nhắc về từ AI
III. Lợi ích khi làm Digital PR tốt
Dưới đây là những lợi ích đáng kể nhất mà Digital PR mang đến cho doanh nghiệp
Hỗ trợ SEO và SEO AI
Khi các trang báo uy tín dẫn link về website của bạn, Google sẽ đánh giá cao độ tin cậy của trang web đó. Đây là cách bền vững nhất để leo hạng từ khóa. Digital PR có thể coi là cách làm backlink hợp thời đại và được chính các AI thừa nhận.
Tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu:
Khác với PR truyền thống, truyền thông kỹ thuật số có thể chọn đúng chuyên mục trên các tờ báo điện tử hoặc các cộng đồng mà khách hàng của bạn thường xuyên lui tới.
Xây dựng Uy tín (Authority):
Một bài viết đánh giá khách quan trên một tờ báo lớn có giá trị gấp nhiều lần một quảng cáo tự thân. Nó tạo ra “bằng chứng xã hội” (social proof) mạnh mẽ.
Tạo truy cập thật (Referral Traffic):
Việc xuất hiện ở những trang báo uy tin, những trang mạng xã hội có nhiều lượt người quan tâm. Điều này sẽ tạo thành những truy cập thật. Tập trung vào chất lượng thay vì số lượng như cách làm backlink truyền thống sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều người quan tâm thực sự vì chỉ có số lượng như cách làm cũ.
Quản trị khủng hoảng & Danh tiếng:
Khi người dùng tìm kiếm tên thương hiệu, các bài Digital PR tích cực sẽ lấp đầy trang kết quả tìm kiếm, giúp đẩy lùi các thông tin tiêu cực (nếu có).
IV. Cách đo lường hiệu quả
Để đo lương hiệu quả của chiến dịch Digital PR bạn có thể tập trung vào 3 nhóm chính như sau:
1. Chỉ số về Lan tỏa & Nhận diện (Visibility Metrics)
- Lượt hiển thị (Impressions/Reach): Tổng số lượt bài viết xuất hiện trên màn hình người dùng.
- Lượt xem bài viết (Pageviews): Thống kê trực tiếp từ các trang báo hoặc trang đích của bạn.
- Tần suất nhắc tên (Brand Mentions): Số lần thương hiệu được nhắc đến trên mạng xã hội và các diễn đàn.
2. Chỉ số về Kỹ thuật & SEO (Authority Metrics)
- Số lượng Backlinks: Bao nhiêu link từ báo đài trỏ về web của bạn.
- Chỉ số Domain Authority (DA): Điểm uy tín của website của bạn đã tăng lên bao nhiêu
- Thứ hạng từ khóa: Có bao nhiêu từ khóa của bạn tăng hạng trên Google.
3. Chỉ số về Tương tác & Chuyển đổi (Engagement & Conversion)
- Lưu lượng truy cập giới thiệu (Referral Traffic): Số người click từ bài báo về website.
- Tỷ lệ tương tác (Social Shares/Comments): Bài viết PR có bao nhiêu lượt link, share và bình luận
- Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Có bao nhiêu lượt truyển đổi, bao nhiêu người muốn mua sản phẩm của bạn
Các công cụ dùng để đo lường hiệu quả
- Theo dõi lượt nhắc đến thương hiệu: Google Alerts, Brand24
- Đo lường SEO & Backlink: Ahrefs, SEMrush
- Theo dõi lượng truy cập & Chuyển đổi: Google Analytics 4 (GA4)
- Kiểm tra độ lan tỏa mạng xã hội: BuzzSumo
Lời kết:
Trên đây là bài viết về Digital PR của CAIA. Hy vọng rằng, những chia sẻ này sẽ hữu ích cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về SEO AI, hãy gọi điện cho chúng tôi theo số hotline: 036 8966 815 hoặc gửi câu hỏi đến CAIA tại đây để chúng tôi có thể trực trực tiếp tư vấn cho bạn.
