Google ads hiện nay đã hỗ trợ tiếng việt và rất thuận tiện cho setup chiến dịch quảng cáo. Điều này công ty có thể tự setup được chiến dịch quảng cáo tuy nhiên đồng thời gây ra không ít lãng phí cho doanh nghiệp.
Tại bài viết này, CAIA sẽ gửi đến bạn đọc 6 lỗi sai thường thấy và vô cùng tai hại khi chạy quảng cáo Google ads. Bạn đọc hãy cùng điểm qua xem bản thân mình có mắc lỗi nào không nhé.
Mục lục
1. Không đầu tư tối ưu website và trang đích
Với việc giá click quảng cáo không chỉ Google mà hầu như mọi ngành đều tăng cao. Vì vậy việc không tối ưu trang đích cũng như chất lượng website là sai lầm hàng đầu mà tôi muốn nhắc đến. Tôi đã bắt gặp rất nhiều khách hàng chi hàng trăm triệu mỗi tháng cho Google ads nhưng lại sử dụng những website giá rẻ và nghĩ rằng đấy là cách tiệt kiệm chi phí.
Sử dụng dịch vụ làm web giá rẻ rồi chạy quảng cáo ngân sách lớn thường không hiệu quả
Thực tế thì việc sử dụng website giá rẻ rồi chạy ads ngân sách lớn sẽ đấy giá click tăng cao mà tỉ lệ chốt đơn lại xuống rất thấp. Rất nhiều chiến dịch quảng cáo đã được tối ưu cực kỳ kỹ càng, cân nhắc từng chữ trong phần thông điệp quảng cao nhưng vẫn thấy không hiệu quả. Khi nhận thấy kết quả không được như kì vọng lại chỉ tập trung vào tối ưu chiến dịch ads mà không nghĩ rằng lỗi tại website.
Ngoài ra thì cũng rất nhiều dự án có thói quen chạy quảng cáo đổ hết về trang chủ. Việc này cũng khiến cho người đọc không tìm thấy ngay lập tức thông tin mà họ muốn, rất nhiều người mất kiên nhãn và bỏ đi sớm chỉ vì trang đích không phù hợp với nhu cầu của họ.
Giải pháp :
- Lựa chọn trang đích. Chọn trang đích phù hợp cho từng cụm từ khóa, có thể tạo nhiều trang đích thay vì chỉ toàn chọn trang chủ như nhiều bên.
- Đầu tư làm website chuẩn SEO. Nên thuê dịch vụ của những đơn vị đảm bảo như CAIA để nhận về sản phẩm chất lượng
- Đầu tư nội dung cho trang đích. Tạo nội dung có giá trị cho người đọc, có thể sử dụng thêm các gói chăm sóc website, làm SEO nếu công ty không có nhân sự đảm bảo
2. Gộp quá nhiều từ khóa vào một nhóm quảng cáo
Nhiều người bỏ cả chục đến cả trăm từ khóa khác nhau vào cùng một nhóm. Điều này rất thường xẩy ra bởi các kỹ thuật viên chạy ads thiếu cái tâm hoặc họ không hiệu được sự khác nhau của insight của từng từ khóa.
Hậu quả của việc này là khi người dùng từ khóa sẽ ít click vào thông điệp quảng cáo của bạn vì cảm thấy thiếu liên quan. Giá click của bạn sẽ tăng cao, điểm chất lượng thì luôn thấp và tỉ lệ mua hàng chắc chắn cũng kém theo.
Giải pháp:
- Hiểu rõ insight của người dùng tại từng từ khóa được tìm kiếm
- Chuẩn bị nội dung đáp ứng đúng insight của nhừng nhóm từ khóa
- Chia nhòm từ khóa theo từng insight với nội dung phù hợp với từng nhóm
- Theo dõi chuyển đổi, tỉ lệ click để nhận dạng mình chia nhóm đã hợp lý hay chưa
3. Không cài đặt Từ khóa phủ định, vị trí địa lý
Cài đặt từ khóa phủ định (Negative Keywords) là việc cần làm của người chạy ads có tâm. Rất nhiều kỹ thuật viên không làm việc này vì nó vừa mất công mà vừa khiến khách hàng tiêu nhiều tiền hơn.
Nếu bạn là chủ doanh nghiệp và có sự hiểu biết rất rõ về ngành hãy thuê dịch vụ và yêu cầu đối tác cài đặt đầy đủ những từ khóa mà chắc chắn không thể thành khách hàng của bạn.
Về vị trí địa lý, nếu bạn không thể hoặc không muốn cung cấp dịch vụ tại một số vị trí địa lý cụ thể nào đó. Hãy cài đặt để loại trừ vị trí đó ra khỏi chiến dịch quảng cáo của bạn.
Giải pháp:
- Trao đổi kỹ càng với kỹ thuật chạy ads để loại trừ đủ từ khóa phủ định.
- Research cẩn thận và tìm hiểu kỹ càng về ngành để biết được danh sách từ phủ định
- Lọc bớt các vị trí địa lý bạn không muốn cung cấp.
4. Quá tin tưởng vào các đề xuất của Google
Bạn đang chạy quảng cáo ở thời đại mà AI đang càng ngày càng phát triển. Có rất nhiều câu chuyện về AI sẽ thay thế con người và rồi nó còn tốt hơn bạn ở một số công việc cụ thể nảo đó. Các đề xuất AI của Google rất hay nhưng bạn hãy cẩn thận.
Các chế độ tự động tối ưu, đề xuất tự động của Google là rất thông minh, nhưng nó lại thiên về việc gợi ý bạn tiêu nhiều tiền hơn. Điều này có rủi ro rất lớn gây tốn tiền cho doanh nghiệp của bạn. Việc chấp nhận để điểm tối ưu đạt 100 điểm đôi khi lại chưa chắc bằng 80 điểm, đó là thực tế !
Giải pháp:
- Cân nhắc cẩn thận các đề xuất của Google để điểm tối ưu cao hơn
- Chọn đấu giá thầu thủ công thay vì chế độ tự động
- Chọn đúng mạng quảng cáo và các website bạn muốn hiển thị ads
5. Không cài đặt theo dõi chuyển đổi
Khi bạn không cài đặt theo dõi chuyển đổi (Conversion Tracking) tại website thì nó giống như bạn đang cố gắng vung thật nhiều tiền để đầu tư mà không biết kênh nào đúng, kênh nào sai.
Hậu quả của việc này là bạn sẽ không có phương hướng và không biết tiếp tục tối ưu như thế nào. Bạn không thể ra được quyết định xem nên bỏ bớt chiến dịch kém hiệu quả nào và cũng không thể biết nên đầu tư thêm vào đâu vì nó đang hiệu quả.
Giải pháp:
- Cài các chuyển đổi vào website (gọi điện, chat zalo, đặt hàng …)
- Cắt bỏ các chiến dịch quảng cáo kém hiệu quả
- Tăng ngân sách cho các chiến dịch đạt hiệu quả cao
6. Chạy quảng cáo Google ads với từ khóa mở rộng
Chạy từ khóa mở rộng (Broad Match) là cách nhanh nhất để Google tiêu hết tiền của bạn. Khi dùng đối sánh rộng, quảng cáo của bạn có thể hiển thị cho những từ khóa kém liên quan, từ khóa tìm kiếm đối thủ …
Ví dụ: Chúng tôi cung cấp dịch vụ SEO, tuy nhiên tôi sẽ không chạy từ khóa mở rộng là: Dịch vụ SEO. Tôi sẽ kết hợp từ khóa chính xác là [dịch vụ SEO] và chạy cụm từ có loại trừ từ khóa phủ định.
Giải pháp:
- Sử dụng từ khóa chính xác ([từ khóa]) khi ngân sách của công ty không đảm bảo
- Chuyển từ khóa mở rộng sang cụm từ (“từ khóa”) tuy nhiên vẫn cần thêm từ khóa phủ định
- Chỉ dùng từ khóa mở rộng khi doanh nghiệp có sản phẩm quá tốt và đang phát triển cực nhanh !
Lời kết:
Trên đây là top 6 sai lầm thường thấy khi bạn cài đặt chiến dịch quảng cáo Google ads. Hy vọng rằng, những chia sẻ này sẽ giúp bạn tối ưu hiệu quả chiến dịch quảng cáo cho công ty. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về quảng cáo Google, hãy gọi điện cho chúng tôi theo số hotline: 036 8966 815 hoặc gửi câu hỏi đến CAIA tại đây để chúng tôi có thể trực trực tiếp tư vấn cho bạn.
