Để quản lý và trả lời bình luận của khách hàng trên trang website WordPress một cách dễ dàng và hiệu quả. CAIA đã thực hiện một video hướng dẫn vô cùng chi tiết với phần ghi chú như sau:
Cách hiển thị bình luận, trả lời bình luận trên website WordPress
Trước tiên bạn cấn kiểm tra tính năng bình luận của web. Hãy đảm bảo rằng tính năng bình luận đã được kích hoạt trên website. Có thể kiểm tra tính năng này trên trang quản trị. Với Website CAIA thì nó sẽ nằm ở thanh công cụ bên trái, mục “Phản Hồi”
Để hiển thị bình luận lên website. Bạn lựa chọn vào Phản hồi -> Chọn đến bình luận cần hiển thị và ấn vào -> Chấp thuận. Bình luận sẽ được hiển thị ở dưới bài viết
Để trả lời một bình luận, điều hướng đến mục “Bình luận” trong trang quản trị WordPress:
- Bước 1: Tìm bình luận mà bạn muốn trả lời và di chuột qua nó.
- Bước 2: Bên dưới bình luận đó, bạn sẽ thấy tùy chọn “Trả lời”. Bấm vào nút này.
- Bước 3: Sau khi bấm “Trả lời”, một hộp văn bản sẽ xuất hiện để bạn viết phản hồi. Hãy viết câu trả lời của mình vào khung này. Cố gắng giải đáp đúng những gì khách hàng, người đọc dang quan tâm, thắc mắc để tạo tương tác tốt hơn
- Bước 4: Bấm vào “Duyệt và trả lời” sau khi đã nhập xong câu trả lời.
- Bước 5: Truy cập vào bài viết để kiểm tra xem bình luận đã được hiển thị hay chưa. Nếu chưa cần vào mục bình luận và kiểm tra lại thao tác vừa dùng.
Hướng dẫn xóa phản hồi người dùng
Để xóa một bình luận trên website WordPress. Bạn lựa chọn vào Phản hồi -> Chọn đến bình luận cần xóa và chọn vào “Thùng Rác”. Xem chi tiết ở hình ảnh dưới đây:
Trên đây là bài hướng dẫn của CAIA về việc quản trị phần bình luận ở website WordPress. Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào khác về SEO và thiết kế Website, hãy gọi điện theo số hotline: 0368966815 hoặc gửi câu hỏi đến CAIA tại đây để chúng tôi có thể trực tiếp tư vấn cho bạn.
CAIA đơn cung cấp dịch vụ SEO & Thiết kế website uy tín hàng đầu tại Hà Nội với hơn 10 năm kinh nghiệm.
