GEO là gì ?

GEO là viết tắt của Generative Engine Optimization, được dịch là : Tối ưu hóa cho công cụ sinh câu trả lời hay Tối ưu hóa cho công cụ tạo sinh. GEO tập trung vào việc giúp thương hiệu của bạn được xuất hiện trong các câu trả lời do AI tạo ra. Khi thương hiệu của bạn sẽ có cơ hội xuất hiện khi người dùng đặt câu hỏi với AI, sản phẩm và dịch vụ của bạn có thể là lựa chọn mua hàng cuối cùng.

GEO là một khái niệm bắt đầu được phổ biến từ năm 2023, đáng kể nhất là bài báo của Princeton University và cộng sự đăng trên arXiv tháng 11 2023 . Từ đây, bắt đầu có nhiều người nói về khái niệm này hơn, nhiều người đang cho rằng GEO là “SEO cho kỷ nguyên AI” tức là tối ưu hóa không chỉ cho các công cụ tìm kiếm truyền thống mà cho các mô hình lớn (LLM) và hệ thống tìm kiếm và sinh câu trả lời dựa trên AI.

Lợi ích của GEO ?

GEO Có 3 lợi ích chính như sau

• Thuyết phục khách mua hàng vì đã được các công cụ AI nói tốt về bạn
• Tăng khả năng hiển thị thương hiệu trong phản hồi của các AI
• Thu hút lưu lượng truy cập chất lượng đến từ các nền tảng AI.

Càng ngày càng có nhiều người đặt câu hỏi tại : Google AI Overview, ChatGPT, Gemini, Copilot … trước khi đưa ra các quyết định mua hàng. Vì vậy thương hiệu của bạn phải xuất hiện tại đây để được khách hàng cân nhắc trước khi đưa ra quyết định.

Ảnh minh họa thương hiệu xuất hiện khi người dùng hỏi ChatGPT

Ngày nay người dùng đã không còn thói quen click vào từng website sau khi search một từ khóa cụ thể nào đó. Họ bắt đầu hỏi AI những câu hỏi dài hơn và yêu cầu các AI chọn lọc cho họ những thương hiệu phù hợp nhất. Các AI có thể thay họ vào từng website, tìm hiểu thông tin rồi đưa ra các lựa chọn phù hợp nhất.

Hình ảnh mình họa thương hiệu CAIA được xuất hiện khi người dùng tìm kiếm công ty làm SEO

Hình ảnh người dùng hỏi thông tin về công ty CAIA

So sánh GEO và SEO

Bảng so sánh 2 dịch vụ SEO truyền thống và dịch vụ GEO qua các tiêu chí:

SEO và GEO là hai khái niệm khá giống nhau và có thể làm song hành. Một doanh nghiệp nếu đã được làm SEO thì sẽ có rất nhiều thuận lợi khi làm GEO. Ở Việt Nam hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ SEO đã nâng cấp thành dịch vụ GEO hoặc coi GEO là một phần trong dịch vụ SEO của họ.

Cách làm GEO đúng ?

Để có cách làm GEO đúng, bạn thực hiện theo 6 bước như sau:

1. Nghiên cứu từ khóa
2. Tối ưu hóa website và các kênh thông tin của bạn
3. Sản xuất content dễ đọc với AI
4. Quảng bá hình ảnh thương hiệu
5. Theo dõi chỉ số và cải tiến

1. Nghiên cứu từ khóa

Việc đầu tiên khi bước vào một chiến dịch GEO là nghiên cứu xem từ khóa và nhu cầu của người dùng. Khi làm GEO bạn sẽ cần hướng đến các từ khóa dài, từ khóa dạng câu hỏi, những từ khóa giống như cách bạn đặt câu hỏi với AI.

Việc nghiên cứu từ khóa khi làm GEO sẽ cho thấy sự khó khăn hơn so với SEO vì nó không phục vụ duy nhất một công cụ tìm kiếm là Google. Việc nghiên cứu từ khóa để làm GEO sẽ không nên chỉ dùng Google keywords tool mà bạn nên dùng thêm các công cụ gợi ý từ khóa như keywordtool.io để ra được gợi ý nhiều cụm từ liên quan.

Một bảng kế hoạch nội dung tốt sẽ bao gồm kế hoạch xây dựng những nôi dung giải thích bạn là ai, sản phẩm/ dịch vụ của bạn là gì, thông tin mua hàng và cuối cùng mới là phần kiến thức cho máy học.

Việc có kế hoạch xây dựng các nội dung nói rõ bạn là ai cũng là một bước quan trọng khi làm EEAT. Từ những nội dung này các công cụ Generative Engine sẽ hiểu rõ được tầm vóc cũng như đặc điểm nổi bật của doanh nghiệp. Đây là phần thông tin bắt buộc phải có để nó đánh giá xem có nên trích dẫn nguồn từ bạn hay không.

2. Tối ưu hóa website các các kênh thông tin của bạn

Website sẽ là kênh thông tin hàng đầu mà mỗi một doanh nghiệp đều cần chú trọng. Với các kênh thông tin mạng xã hội khác như Facebook, Youtube … việc bạn cần làm chỉ là khai báo thật đầy đủ thông tin thương hiệu. Tuy nhiên với website thì bạn cần đầu tư tối ưu cả về mặt thông tin cũng như các chỉ số kỹ thuật quan trọng.

Các chỉ số kỹ thuật cơ bản nhất mà bạn cần tối ưu đó chính là tốc độ load website, sự tương thích nhiều thiết bị màn hình. Ở mức tiểu tiết hơn là các thẻ (H1, H2, H3 … ) Và nếu website của bạn bán hàng thì cần đảm bảo rằng trải nghiệm mua hàng của khách hàng thật sự tốt.

Một nền tảng kỹ thuật tốt, một website chuẩn SEO và cả AI là điều kiện cần để nội dung của bạn có thể tiếp cận được các công cụ AI dễ dàng hơn.

3. Xây dựng nội dung chất lượng, phù hơp với AI

Trong thời điểm mà đang bùng nổ các công cụ AI thì có sẽ không có một chuẩn chung nào cho tất cả các nền tảng. Sẽ có những nội dung được Google đưa lên top 1, nhưng với các công cụ khác lại không được xem trọng. Vì vậy việc làm content chất lượng cao, uy tín, dễ hiểu theo định hướng EEAT được coi là phù hợp hơn cả.

Bạn nên tuân thủ đúng nguyên tắc EEAT: Nội dung cần thể hiện rõ trải nghiệm thực tế (Experience), chuyên môn (Expertise), thẩm quyền (Authoritativeness) và mức độ tin cậy (Trustworthiness). Đây là những yếu tố cốt lõi để AI lựa chọn bạn thay vì hàng ngàn nguồn thông tin khác ngoài kia.

Tôi sẽ lấy ví dụ thực tế ngay tại bài này để bạn dễ hiểu. Bài viết này được tôi là Tú Nguyễn , 1 chuyên gia SEO hơn 15 năm kinh nghiệm tại CAIA trực tiếp tìm hiểu kiến thức và biện soạn bài viết để chia sẻ cho bạn đọc ! Vậy 1 bài viết như thế này, rõ ràng là đáng tin hơn những bài viết không rõ tác giả, nhưng bài viết được thực hiện chủ yếu bằng AI như các bài viết ở website khác.

Một vài lưu ý khi làm nội dung phù hợp với AI:

• Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác: Nội dung có số liệu thống kê rõ ràng
• Giọng văn chuyển sang dạng đàm thoại, giống như 1 chuyên gia trả lời câu hỏi cho khách hàng.
• Đảm bảo tính xác thực: Trích dẫn nguồn rõ ràng ở từng khái niệm và cuối bài viết
• Ngôn ngữ rõ ràng dễ hiểu: Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên môn quá phức tạp, tránh dùng từ địa phương ít gặp
• Chia nhỏ nội dung thành các H2, H3 để dễ phân vùng nội dung của từng đoạn.
• Sử dụng các trình bày với bảng, list, biểu đồ dể dễ thông kê và so sánh các khái niệm
• Áp dụng dữ liệu có cấu trúc (schema markup): Các định dạng như FAQ, How-to, Review hay Product schema giúp AI hiểu rõ hơn nội dung hơn.
• Sử dụng nhiều tiêu đề dạng câu hỏi còn nội dung thì trả lời trực tiếp câu hỏi đó.

4. Quảng bá thương hiệu online – Digital PR

Việc quảng bá thương hiệu online hay còn gọi là Digital PR là một việc vô cùng cần thiết để AI quyết định xem bạn có đáng tin hay không. Khi thương hiệu của bạn thực hiện các loạt bài PR, hoặc thường xuyên được đề cập tại các mạng xã hội, web nổi tiếng khác thì các AI mới cho rằng bạn đáng tin và uy tín.

Để làm Digital PR tốt, bạn cần tập trung vào:

1. Backlinks chất lượng: Từ các báo lớn, uy tín.
2. Social Proof: Những lời bàn luận tự nhiên trên mạng xã hội, diễn đàn.
3. Entity (Thực thể): Giúp Google và AI hiểu bạn là “Ai”, làm “Gì” và ở “Đâu”.

5. Theo dõi chỉ số và cải tiến

Ngoài Google Search Console thì Brand24 cũng là công cụ rất đáng dùng

Để theo dõi kết quả của làm GEO, bạn cần theo dõi thứ hạng của website cũng như việc được trích dẫn nguồn bởi các Generative Engine. Việc theo dõi thứ hạng của Google bạn có thể dùng Google Search Console.

Còn với việc trích dẫn nguồn từ AI hiện nay đang có một số công cụ mới như Brand24 có tính năng giám sát đề cập và “AI mentions” trên nhiều nguồn.

Đề xuất việc cần làm:

• Đăng ký Brand24 để giám sát đề cập.
• Đăng ký và kết nối GA4 / Search Console để đo truy cập và từ khóa.
• Kiểm tra Referral traffic ở GA4 để biết số click từ website khác sang website của bạn
• Kiểm tra thứ hạng từ khóa vào website tại Search Console

Lời kết:

Bài viết trên đây là quan điểm của tôi về GEO sau khi đã tham khảo nhiều tài liệu và trực tiếp làm GEO cho một số dự án. Nếu bạn thấy bài viết là hữu ích, hãy like hoăc share để tôi có động lực chia sẻ kiến thức mỗi ngày. Còn nếu bạn cần tư vấn thêm về dịch vụ GEO, hãy gọi điện theo số hotline: 036.8966.815 hoặc gửi câu hỏi đến CAIA tại đây để chúng tôi có thể trực tiếp tư vấn cho bạn.

Nguồn tham khảo:

• https://arxiv.org/abs/2311.09735
• https://www.semrush.com/blog/digital-pr/
• https://vietnammarketing.com.vn/toi-uu-ctr-thoi-ai-overview-con-co-hoi-nao-cho-seo-truyen-thong/
• https://brand24.com/

Chia sẻ17

Chia sẻ

Giới thiệu nhanh:

• Địa chỉ: https://isagentready.com/
• Cách thực hiện: Điền tên website vào box và rồi ấn nút Scan.

Công cụ này kiểm tra trang web dựa trên các yếu tố công nghệ mới:

• Khả năng khám phá (Discoverability): Kiểm tra robots.txt, sitemap hoặc DNS xem AI có dễ tìm cấu trúc dữ liệu không.
• Khả năng tiếp cận nội dung (Content Accessibility): Xem trang web có hỗ trợ định dạng dễ đọc cho AI như Markdown không.
• Kiểm soát truy cập (Bot Access Control): Thiết lập quyền hạn cho các AI bot.
• Giao thức nâng cao (Protocol Discovery): Hỗ trợ các chuẩn kết nối như MCP Server Card hay API Catalog.
• Thương mại điện tử (Commerce): Sẵn sàng cho giao dịch tự động của AI.

Đánh giá về công cụ:

Đây là một công cụ đáng để tham khảo, nhưng không nên xem điểm số của nó là tiêu chuẩn đúng một cách tuyệt đối. Bạn nên tối ưu website theo những tiêu chí mà bản thân thấy thuyết phục, một số tiêu chi còn tranh cãi thì bạn nên ưu tiên sau.

Những tiêu chí đánh giá cao

Công cụ này kiểm tra khá nhiều yếu tố mà các công cụ SEO truyền thống (Ahrefs, Screaming Frog, Sitebulb…) chưa chú ý. Đáng kể đến là:

1. robots.txt cho AI bots
2. GPTBot
3. ClaudeBot
4. PerplexityBot
5. Google-Extended
6. JSON-LD
7. Entity Linking
8. llms.txt
9. HTML có render server-side không
10. MCP
11. A2A
12. WebMCP
13. agents.json
14. …

Đây đều là những thứ đang được cộng đồng GEO quan tâm. Tuy nhiên có một vấn đề lớn là Website này tự xây dựng bộ tiêu chí. Nó không phải trực tiếp của các đơn vị trực tiếp làm AI công bố (Google, OpenAI, Anthropic, Perplexity)

Ví dụ công cụ này chấm: 

• AI Content Discovery 30%
• AI Search Signals 20%
• Content & Semantics 20%
• Agent Protocols 15%
• Security & Trust 15%

Công cụ này tự chấm những tiêu chí kể trên với 1 số % nhật định. Đây là quan điểm chủ quan, không có tài liệu nào từ Google hay OpenAI xác nhận đây là công thức đúng.

Các tiêu chí còn nhiều tranh cãi

llms.txt: 

Đây là thứ cộng đồng GEO nói rất nhiều. Nhưng hiện tại: OpenAI chưa nói: Có llms.txt sẽ được ranking cao hơn. Tạm thời có thể hiểu nó có thì tốt. Không có cũng không sao.

MCP

IsAgentReady rất thích MCP. Nhưng thực tế:Bao nhiêu website doanh nghiệp có MCP? → gần như bằng 0. Đa số website bán hàng không cần.

A2A

Tương tự. Đây là hướng tương lai. Không phải yếu tố ảnh hưởng hiện tại.

Agent Cards

Cũng vậy. Rất mới. Chưa có bằng chứng giúp tăng AI Overview.

Tổng kết:

Trên đây là bài viết giới thiệu về công cụ: Isagentready của Cloudflare . Đây là một công cụ mà CAIA đánh giá khá cao cho người làm dịch vụ GEO cần quan tâm nhưng đừng tin tuyệt đối.

Nếu còn bất kỳ câu hỏi nào khác hoặc cần tư vấn thêm về dịch vụ GEO, Bạn đọc có thể gọi đến hotline: 036.8966.815 hoặc gửi câu hỏi đến CAIA tại đây để chúng tôi có thể trực trực tiếp tư vấn cho bạn.

Nguồn tham khảo: 

Check your site is "Agent Ready" by cloudflare
byu/EliteEagle76 inastrojs

Chia sẻ0

Chia sẻ

Dịch vụ GEO là gì ?

Dịch vụ GEO (Generative Engine Optimization) là giải pháp tối ưu hóa nội dung và kỹ thuật để thương hiệu của bạn xuất hiện nhiều hơn trong các phản hồi của AI (Google AI overview, ChatGPT, Gemini …).

Mục tiêu của dịch vụ này là giúp thương hiệu của bạn được các AI tin tưởng, nói tốt và nhắc đến nhiều hơn khi có người dùng đặt câu hỏi. Khi sản phẩm của bạn được các AI nhắc đến và nói tốt nhiều hơn, nó sẽ giúp ích rất nhiều cho việc bán hàng của bạn.

GEO là một dịch vụ nâng cấp và là một phần của của dịch vụ SEO AI. Nếu các doanh nghiệp đã có kinh nghiệm làm SEO thì đây sẽ là nền tảng rất tốt để họ cung cấp một dịch vụ GEO chất lượng. Khi bạn chọn lựa một đơn vị cung cấp dịch vụ GEO thì nếu họ đã có kinh nghiệm từng làm SEO thì sẽ là một điểm cộng rất lớn.

Vì sao nên sử dụng dịch vụ GEO ?

Để giải thích cho việc vì sao nên chuyển dần ngân sách làm SEO sang làm GEO. CAIA đã tìm hiểu và để lại một số nguồn thông tin rất đáng để bạn tham khảo như sau:

Báo cáo 1. Theo một báo cáo của Gartner thì họ dự báo rằng lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm truyền thống (như Google Search) sẽ giảm 25% vào năm 2026 do sự trỗi dậy của các chatbot AI và tác vụ trả lời trực tiếp.

Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp cần chuyển dịch ngân sách từ SEO truyền thống sang các kênh tìm kiếm bằng AI nếu không muốn mất đi 1/4 lượng khách hàng tiềm năng.

Nguồn: Báo cáo “Gartner Predicts Search Engine Volume Will Drop 25% by 2026” (tháng 2/2024).

Báo cáo 2. Tại Mỹ và EU, gần 60% lượt tìm kiếm trên Google kết thúc mà không có lượt nhấp chuột vào website (Zero-Click). Người dùng đọc câu trả lời ngay trên trang kết quả của Google và chỉ click vào website khi thực sự muốn mua hàng.

Thông điệp: Các nội dung của AI đang ngày một thoản mãn nhu cầu của người dùng. Doanh nghiệp cần xuất hiện ở các kết quả trả về của AI nếu muốn được khách hàng ghi nhớ và chọn mua cuối cùng.

Nguồn: SparkToro Zero-Click Search Study 2024.

Báo giá dịch vụ GEO

Ở CAIA, dịch vụ GEO còn được gọi là dịch vụ SEO AI. Khi chọn dịch vụ này khách hàng nên bắt đầu bằng gói tư vấn có phí để biết nên thực hiện những công việc gì, đâu là danh sách từ khóa phù hợp, chiến lược làm GEO ra sao.

Hiện tại ở CAIA đang cung cấp 3 gói dịch vụ GEO (SEO AI) như sau:

Gói tư vấn và đồng hành

Giá từ: 3.000.000 VNĐ

Các công việc trong gói:

1. Phù hợp cho khách hàng đã có nhân sự hoặc kết quả
2. Tư vấn Audit website
3. Lập kế hoạch GEO bài bàn
4. Review và góp ý content
5. Cung cấp các công cụ hỗ trợ
6. Cài đặt các công cụ để báo cáo

Gói tổng thể

Giá từ: 15.000.000 VNĐ

Các công việc trong gói: 

1. Phù hợp cho khách hàng thuê ngoài trọn gói
2. Từ khóa SEO: 50 – 500 từ
3. Tư vấn Audit website
4. Lập kế hoạch GEO bài bàn
5. Tối ưu Onpage website
6. Thực hiện xây dựng bài viết theo từ khóa đề ra
7. Làm Digital PR
8. Cung cấp các công cụ hỗ trợ
9. Báo theo tháng/quý

Gói cao cấp

Giá từ: 30.000.000 VNĐ

Các công việc trong gói:

1. Phù hợp cho khách hàng thuê ngoài trọn gói dự án khó
2. Số lượng từ khóa trên 500 từ
3. Tư vấn Audit website
4. Tối ưu Onpage website
5. Lập kế hoạch GEO bài bàn
6. Thực hiện xây dựng bài viết theo từ khóa đề ra
7. Làm Digital PR
8. Cung cấp các công cụ hỗ trợ
9. Báo theo tháng/quý

Để được tư vấn chi tiết về dịch vụ GEO, hãy gọi điện theo số hotline: 036.8966.815 hoặc gửi câu hỏi đến CAIA tại đây để chúng tôi có thể trực tiếp tư vấn cho bạn.

GEO tốt cho những ai ?

GEO phù hợp với hầu hết doanh nghiệp có sản phẩm và dịch vụ bán hàng online. Từ startup nhỏ đến tập đoàn lớn miễn là khách hàng của họ có thói quen dùng AI để tìm kiếm thông tin, so sánh sản phẩm hoặc ra quyết định mua hàng. Sau đây là những ngành hàng đầu nên dùng dịch vụ GEO:

1. Thương mại điện tử (E-Commerce)

Khi người tiêu dùng yêu cầu AI gợi ý sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân. Các AI sẽ đề xuất cho họ những website được nó cho là uy tin, có cấu trúc dữ liệu sản phẩm rõ ràng, giá cả phù hợp.

Khác với các công cụ tìm kiếm như Google là chỉ list ra những website uy tin nhất. Các AI sẽ thay người dùng truy cập vào website, nó phân tích rồi chọn ra những sản phẩm phù hợp nhất kèm đánh giá cho người dùng. Từ đây khách hàng có thể chọn ngay ra sản phẩm mà họ thấy phù hợp mà không cần truy cập vào website.

2. Bất động sản

Triển khai GEO giúp chủ đầu tư cung cấp những dữ liệu đắt giá trực tiếp vào bộ nhớ của AI, từ đó định hướng quyết định của người mua ngay từ bước nghiên cứu đầu tiên.

Việc làm GEO cho lĩnh vực Bất động sản có thể không cần đầu tư quá nhiều như ở 1 các web thương mại điện tử. Ở mảng này số tiền cần đầu tư làm GEO hoàn toàn có thể chi trả được nếu bạn chỉ là các nhân viên kinh doanh.

3. Tài chính, Y tế (YMYL)

Với những ngành ảnh hưởng trực tiếp đến ví tiền và sức khỏe của người dùng được cho là rất phù hợp để làm GEO. Đặc điểm của ngành tài này là người dùng có sự nghiên cứu kỹ càng vì nó không chỉ là vấn đề đắt hay rẻ, nó còn ảnh hưởng đến sức khỏe và tính mạng của người dùng.

Có thể nói những website như: ngân hàng, tài chính cá nhân, bệnh viện, phòng khám trước đây chú ý đến SEO như thế nào thì bây giờ họ sẽ làm GEO như vậy.

4. Doanh nghiệp B2B

B2B (Business-to-Business) là những trang web do một công ty tự xây dựng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ rồi bán hàng trực tiếp cho các đối tác của mình.

Những website dạng này thường bán những đơn hàng giá trị cao vì vậy sự tối ưu cũng cần chỉnh chu hơn những website phổ thông.

5. Dịch vụ chuyên môn

Những Website cung cấp dịch vụ chuyên môn có thể kể đến như: SEO/GEO , thiết kế website, thiết kế kiến trúc, nội thất … Đặc điểm của những website này là doanh nghiệp cần 1 nơi để cung cấp đẩy đủ thông tin để nói cho khách hàng biết chúng tôi là ai, chũng tôi cung cấp dịch vụ gì và vì sao nên chọn chúng tôi.

Thông qua dịch vụ GEO, các doanh nghiệp sẽ cung cấp được những thông tin quan trọng cho AI. Và nếu nó thấy bạn là uy tín, nó sẽ nhắc đến bạn khi có người hỏi về lĩnh vực liên quan đến doanh nghiệp của bạn.

Quy trình thực hiện

1. Tư vấn hợp đồng

Tư vấn khách hàng về tối ưu hóa website và danh sách từ khóa. Ở bước này, CAIA có thể chỉ ra những điểm cần tối ưu thêm cho website và đâu là danh sách từ khóa phù hợp cho sản phẩm, dịch vụ của khách hàng.

2. Ký kết hợp đồng

Thống nhất các yêu cầu: Thứ hạng từ khóa, tỉ lệ chuyển đổi, các vấn đề thanh toán và đền bù nếu không đạt cam kết

3. Tối ưu onpage

Lập trình website theo các tiêu chuẩn của Google để đạt tỉ lệ chuyển đổi và hiệu năng cao.
Cài đặt và cấu hình chuẩn SEO để phục vụ nâng hạng các từ khóa đề ra trong hợp đồng

4. Xây dựng Content và làm offpage

Xây dựng Content cho website theo danh sách từ khóa đề ra nhằm nâng hạng những từ khóa trong danh sách.
Làm Offpage để nâng cao uy tín của website, Tối ưu cho AI để nâng cao cơ hội được nhắc đến khi người dùng hỏi AI.

5. Báo cáo & nghiệm thu

Báo cáo tổng kết dự án, cung cấp đầy đủ hóa đơn tài chính và bàn giao các tài khoản liên quan đến website.

Dự án đã thực hiện

Dự án làm SEO AI (GEO) Dạ Hương

Dạ Hương là một trong những nhãn hàng nổi bật hàng đầu của Công ty cổ phần dược phẩm Hoa Linh. Theo khảo sát và đánh giá vào năm 2023 của Vietnam Report, Hoa Linh thuộc top 5 công ty đông dược uy tín ở Việt Nam.

Kết quả đạt được

• Đạt 142 từ khóa top 10
• Đạt 25 điểm AI Visability
• Tối ưu tỉ lệ chuyển đổi đạt > 5%

Dahuong.vn đạt 25 điểm AI Visability

Ảnh minh họa việc AI gợi ý người dùng sử dụng sản phẩm Dạ Hương

Câu hỏi thường gặp

Dùng dịch vụ GEO hay SEO thì hiệu quả hơn?

Hiện tại dịch vụ SEO đang được coi là rộng hơn GEO. Dùng dịch vụ GEO sẽ tập trung vào việc kết quả trả về của các AI. Dịch vụ SEO thì tập trung thêm việc thứ hạng trên Google và Google vẫn là kênh tìm kiếm hàng đầu hiện này. Vì vậy làm SEO tổng thể sẽ đem lại nhiều giá trị hơn, GEO thì sẽ rẻ hơn ở một số trường hợp. 

Dịch vụ GEO có cam kết chuyển đổi và doanh số không?

CAIA cam kết được số từ khóa lên TOP và tỉ lệ chuyển đổi sẽ tối ưu cho khách hàng tăng lên là bao nhiêu.

Về cam kết doanh số, CAIA không thể cam kết vì nó còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố !

Nếu doanh nghiệp đã có nhân lực tại công ty, có nên thuê dịch vụ GEO của CAIA ?

Trong trường hợp doanh nghiệp đã có nhân lực phát triển website, tuy nhiên lại không người đủ giỏi. Vậy quý công ty nên thuê dịch vụ Tư vấn để được sự phục vụ từ Leader của CAIA.

Dịch vụ tư vấn GEO có giá từ 3.000.000 VNĐ/tháng. Hỗ trợ các công việc như Audit website, tối ưu chuyển đổi, Lập kế hoạch, Cung cấp SEO tool, báo cáo kết quả …

Sau khi hoàn thành hợp đồng CAIA có cam kết bảo hành TOP không?

CAIA cam kết duy trì kết quả trong khoảng thời gian là 3 tháng sau khi hợp đồng kết thúc.

Để đảm bảo dự án GEO luôn có kết quả tốt. Quý khách hàng nên tham khảo gói dịch vụ duy trì với giá trị từ 30-50% chi phí nâng hạng.

CAIA có thể mạnh GEO ở lĩnh vực, ngành nghề nào ?

CAIA đặc biệt có kinh nghiệm cung cấp dịch vụ SEO ở một số ngành như: Dược phẩm, kiến trúc, nội thất, bất động sản, thiết bị máy móc công nghiệp…

Với các ngành khác, CAIA luôn sẵn sàng trải nghiệm các lĩnh vực hoàn toàn mới.

Nếu làm GEO và không thể hoàn thành cam kết thì sao ?

Khi không thể hoàn thành cam kết đề ra, CAIA sẵn sàng hoàn lại một phần số tiền đã nhận của khách hàng với giá trị tùy theo từng hợp đồng.

Lời kết:

Trên đây là bài viết giới thiệu về dịch vụ GEO của CAIA. Còn nếu bạn cần tư vấn thêm về dịch vụ GEO, hãy gọi điện theo số hotline: 036.8966.815 hoặc gửi câu hỏi đến CAIA tại đây để chúng tôi có thể trực tiếp tư vấn cho bạn.

Nguồn tham khảo:

• https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-02-19-gartner-predicts-search-engine-volume-will-drop-25-percent-by-2026-due-to-ai-chatbots-and-other-virtual-agents
• https://sparktoro.com/blog/2024-zero-click-search-study-for-every-1000-us-google-searches-only-374-clicks-go-to-the-open-web-in-the-eu-its-360/
• https://collaborate.princeton.edu/en/publications/geo-generative-engine-optimization/
• https://www.semrush.com/kb/1608-semrush-one

Chia sẻ0

Chia sẻ

I. Digital PR là gì? (Dưới góc nhìn 2026)

Digital PR (Quan hệ công chúng kỹ thuật số) là một chiến lược tăng cường nhận diện thương hiệu, uy tín thông qua các nền tảng trực tuyến. Thuật ngữ này có thể đứng song song và mang tính hiện đại hơn so với PR truyền thống (hình thức PR dùng nhiều tivi, báo giấy, banner ngoài trời).

Ngoài ra, Digital PR cũng có thể dùng để thay thế cho thuật ngữ backlink chất lượng. Nó thể hiện 1 cách xây dựng uy tín hợp thời và dễ được các công cụ AI ghi nhận hơn. Digital PR tập trung vào:

1. Backlinks chất lượng: Từ các báo lớn, uy tín.
2. Social Proof: Những lời bàn luận tự nhiên trên mạng xã hội, diễn đàn.
3. Entity (Thực thể): Giúp Google và AI hiểu bạn là “Ai”, làm “Gì” và ở “Đâu”.

Gemni khuyên nên tập trung vào Digital PR 

So sánh Digital PR với PR truyền thống

So sánh Digital PR với Backlink

II. Cách triển khai Digital PR

Để chiển khai 1 chiến dịch Digital PR theo tôi bạn cần thực hiện theo các công việc như sau:

1. Xác định mục tiêu 

Bạn cần hiểu rõ mục tiêu khi làm Digital PR và theo dõi chúng. Thông thường thì khi làm truyền thông kỹ thuật số sẽ rất hiệu quả cho việc:

• Tăng tính thẩm quyền cho thương hiệu, khách hàng sẽ tin tưởng bạn hơn các thương hiệu khác
• Tăng uy tín domain để đạt nhiều thứ hạng trên Google
• Được các công cụ AI nhắc đến nhiều hơn, tăng tỉ lệ mua hàng thông qua AI

2. Xác định rõ nguồn lực của dự án

Lượng thời gian bạn có sẵn cho PR kỹ thuật số có thể là yếu tố quyết định xem số lượng bài PR mỗi tháng có thể thực hiện. Nếu thời gian của bạn cho việc này là hạn hẹp, nên cân nhắc việc thuê ngoài một phần để đảm bảo mục tiêu đề ra.

Ngoài ra ngân sách hàng tháng cho việc này cũng cần rõ ràng. Ai cũng thích được xuất hiện trên các báo lớn. Nhưng nếu ngân sách không đủ thì bạn phải lược bỏ danh sách các tờ báo lớn và thay thế bằng các báo ít uy tín hơn, sử dụng nhiều thời gian hơn ở các kênh mạng xã hội.

3. Hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu.

Cũng giống như PR truyền thống, Làm Digital PR cũng cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu. Để làm tốt việc này doanh nghiệp cần thực hiện các buổi khảo sát, tương tác trên mang mạng xã hội. Tìm hiểu xem đặc điểm của những người quan tâm đến thương hiệu và thông điệp của bạn.

Ngoài ra, mỗi một kênh thông tin bạn đăng bài thì người đọc cũng có sở thích và thói quen tiếp nhận thông tin khác nhau. Ví dụ đơn giản nhất là bạn sẽ cần làm nội dung dạng video khi đi PR ở tiktok, cần làm bài viết text với đội tuổi người đọc cao hơn khi đi bài ở Vnexpress…

4. Xây dựng và chọn lọc các kênh để truyền thông

Sau khi hiểu rõ mục tiêu của công việc này, ngân sách mà bạn có, đối tượng mà bạn theo đuổi. Bạn sẽ bắt đầu đi xây dựng từng trang đại diện cho thương hiệu của bạn ở các kênh thông tin phù hợp.

Tại bước này không phải cứ chọn ra càng nhiều là càng tốt mà phải là chọn sao cho phù hợp với ngân sách và mục tiêu của bạn. Tôi sẽ ví dụ một số kênh thông tin mà tôi chọn cho CAIA.vn như sau:

Các mạng xã hội hoạt động thường xuyên:

• Facebook.com
• Youtube.com
• Tiktok
• Pinterest
• …

Báo mạng / Forum:

• Brandsvietnam
• Nghienseo
• Trangvang
• …

5. Lên ý tưởng nội dung và đăng tin

Lên ý tưởng nội dung là một trong những yếu tố khó khăn nhưng quan trọng nhất. Làm tốt điều này sẽ giúp tăng tương tác. Bạn cần nghiên cứu kỹ lưỡng ở giai đoạn này để đảm bảo thông tin truyền đạt chính xác và phù hợp.

Ở bước này, bạn cần tập trung vào nội dung để: Tạo ra những câu chuyện, dữ liệu, hoặc tin tức có giá trị để báo chí tự đưa tin. Việc sử dụng ngân sách để mua bài ở các báo lớn là việc cần được tính đến. Nếu đã xác định rõ ngân sách và các trang báo có đối tượng khách hàng phù hợp, việc bạn cần làm là kiên trì làm theo hướng đã chọn.

Ngoài ra cần nhớ là luôn có những MXH mà bạn có thể đăng tin hoàn toàn miễn phí, hãy tạo thói quen chia sẻ và tương tác với độc giả phù hợp với quỹ thời gian mà bạn có.

6. Đo lường và đánh giá hiệu quả

Một trong những điều tuyệt vời về PR kỹ thuật số là nó có thể theo dõi và đo lường được. Điều này có nghĩa là bạn có thể thấy những chiến dịch hoặc thông điệp nào đang thấy thành công và những chiến dịch rơi xuống.

Khác với PR truyền thống, PR kỹ thuật số có thể đo lường hiệu quả thông qua các chỉ số như sau:

• Truy cập về website
• Liên kết
• Chia sẻ mạng xã hội
• Lượt nhắc về từ AI

III. Lợi ích khi làm Digital PR tốt

Dưới đây là những lợi ích đáng kể nhất mà Digital PR mang đến cho doanh nghiệp

Hỗ trợ SEO và SEO AI

Khi các trang báo uy tín dẫn link về website của bạn, Google sẽ đánh giá cao độ tin cậy của trang web đó. Đây là cách bền vững nhất để leo hạng từ khóa. Digital PR có thể coi là cách làm backlink hợp thời đại và được chính các AI thừa nhận.

Tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu:

Khác với PR truyền thống, truyền thông kỹ thuật số có thể chọn đúng chuyên mục trên các tờ báo điện tử hoặc các cộng đồng mà khách hàng của bạn thường xuyên lui tới.

Xây dựng Uy tín (Authority):

Một bài viết đánh giá khách quan trên một tờ báo lớn có giá trị gấp nhiều lần một quảng cáo tự thân. Nó tạo ra “bằng chứng xã hội” (social proof) mạnh mẽ.

Tạo truy cập thật (Referral Traffic):

Việc xuất hiện ở những trang báo uy tin, những trang mạng xã hội có nhiều lượt người quan tâm. Điều này sẽ tạo thành những truy cập thật. Tập trung vào chất lượng thay vì số lượng như cách làm backlink truyền thống sẽ giúp bạn tiếp cận được nhiều người quan tâm thực sự vì chỉ có số lượng như cách làm cũ.

Quản trị khủng hoảng & Danh tiếng:

Khi người dùng tìm kiếm tên thương hiệu, các bài Digital PR tích cực sẽ lấp đầy trang kết quả tìm kiếm, giúp đẩy lùi các thông tin tiêu cực (nếu có).

IV. Cách đo lường hiệu quả

Để đo lương hiệu quả của chiến dịch Digital PR bạn có thể tập trung vào 3 nhóm chính như sau:
1. Chỉ số về Lan tỏa & Nhận diện (Visibility Metrics)

• Lượt hiển thị (Impressions/Reach): Tổng số lượt bài viết xuất hiện trên màn hình người dùng.
• Lượt xem bài viết (Pageviews): Thống kê trực tiếp từ các trang báo hoặc trang đích của bạn.
• Tần suất nhắc tên (Brand Mentions): Số lần thương hiệu được nhắc đến trên mạng xã hội và các diễn đàn.

2. Chỉ số về Kỹ thuật & SEO (Authority Metrics)

• Số lượng Backlinks: Bao nhiêu link từ báo đài trỏ về web của bạn.
• Chỉ số Domain Authority (DA): Điểm uy tín của website của bạn đã tăng lên bao nhiêu
• Thứ hạng từ khóa: Có bao nhiêu từ khóa của bạn tăng hạng trên Google.

3. Chỉ số về Tương tác & Chuyển đổi (Engagement & Conversion)

• Lưu lượng truy cập giới thiệu (Referral Traffic): Số người click từ bài báo về website.
• Tỷ lệ tương tác (Social Shares/Comments): Bài viết PR có bao nhiêu lượt link, share và bình luận
• Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Có bao nhiêu lượt truyển đổi, bao nhiêu người muốn mua sản phẩm của bạn

Các công cụ dùng để đo lường hiệu quả

• Theo dõi lượt nhắc đến thương hiệu: Google Alerts, Brand24
• Đo lường SEO & Backlink: Ahrefs, SEMrush
• Theo dõi lượng truy cập & Chuyển đổi: Google Analytics 4 (GA4)
• Kiểm tra độ lan tỏa mạng xã hội: BuzzSumo

Lời kết:

Trên đây là bài viết về Digital PR của CAIA. Hy vọng rằng, những chia sẻ này sẽ hữu ích cho bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác về SEO AI, hãy gọi điện cho chúng tôi theo số hotline: 036 8966 815 hoặc gửi câu hỏi đến CAIA tại đây để chúng tôi có thể trực trực tiếp tư vấn cho bạn.

Chia sẻ0

Chia sẻ