Trong thời đại Internet, việc tiếp thị công ty bằng trang web và yêu cầu về việc trang web của công ty phải được hiển thị trên cùng ở những trang kết quả tìm kiếm cũng đã trở thành những mối quan tâm không nhỏ của các chủ doanh nghiệp. Nhờ vào việc vận dụng SEO, nhiều CIO đã thành công khi thông tin về trang web của công ty họ luôn được xuất hiện đầu tiên trên các trang kết quả tìm kiếm như Google, Yahoo!, Bing…

Google: Sảnh chính của SEO

Hiện tại, Google là trang web tìm kiếm được nhiều người tin tưởng nhất nhờ vào mật độ thông tin cao, khả năng cho kết quả nhanh chóng và đặc biệt là hành lang pháp lý tương đối vững vàng. Theo các bản báo cáo gần nhất, Google nhận được hơn 90% lưu lượng tìm kiếm trên toàn thế giới (theo StatCounter) và chiếm 65,4% thị phần dịch vụ tìm kiếm tại Mỹ (theo comScore).

Do đó, nhiều công ty kinh doanh trong lĩnh vực SEO đã lựa chọn và khuyến khích khách hàng “nâng hạng” trang web của mình qua Google thay vì qua các SE khác. Sự lựa chọn này một phần là do “công cụ quyền năng” PageRank của Google mang lại.

Jake Hubert, người phát ngôn của Google, cho biết: “PageRank là công cụ được Google sử dụng để xếp hạng các trang web. Trên Google Toolbar, PageRank được tính toán dựa trên tần số liên kết tích lũy, từ số lượng các trang web bên ngoài liên kết đến cùng một trang cụ thể và số lượng các trang khác liên kết đến các trang web bên ngoài đó”.

PageRank được trang bị một thuật toán đặc biệt với khoảng 200 yếu tố phân tích được điều chỉnh mỗi ngày, do đó kết quả xếp hạng các trang web lúc nào cũng được đánh giá rất cao. Hubert nói thêm: “Trong năm 2010, chúng tôi đã thay đổi khoảng 500 yếu tố được cấu trúc vào trong thuật toán của PageRank”.

SEO: trắng, đen và xám

Về cơ bản, SEO được phân thành hai loại chính gồm SEO “mũ trắng” (dưới đây gọi là SEO sạch) và SEO “mũ đen” (dưới đây gọi là SEO bẩn).

SEO sạch được dùng để biểu thị việc ứng dụng các SEO vào SE một cách hợp pháp và SEO bẩn được dùng để nói đến các ứng dụng bất hợp pháp. Trên thực tế, rất khó phân biệt rạch ròi hai phương án này và ranh giới của tính hợp pháp và bất hợp pháp là rất mong manh. Khoảng chênh giữa SEO sạch và SEO bẩn được gọi là “SEO mũ xám”.

Những giải pháp cho SEO sạch

Nhiều chuyên gia về SEO sẵn sàng đưa ra các giải pháp để bảo đảm trang web của bạn có thể được xếp lên đầu các trang SE một cách hợp pháp.

Để có thể ứng dụng SEO, yếu tố tiên quyết là phải xây dựng được một trang web tốt. Chris Koller, Chủ tịch của công ty quảng cáo IdealGrowth, nói: “Mục đích chính của việc lập trang web là để cập nhật thông tin cho người sử dụng. Do đó, bạn cần phải nghĩ về trang web trước khi nghĩ về các chiến lược SEO”.

Maile Ohye, luật sư của Google, người thường xuyên làm việc với các nhà quản trị web, chia sẻ: “Chỉ cần tạo ra một vài khác biệt, trang web của bạn sẽ trở nên hấp dẫn hơn đối với người sử dụng. Vì vậy, bạn cần thiết kế trang web sao cho họ có thể truy cập, theo dõi các liên kết từ trang web chính và gửi đi các yêu cầu tới trang web của bạn”.

Trang web của bạn cũng có thể được gia tăng giá trị nhờ vào phần nội dung. Doug Pierce, chiến lược gia về tiếp thị của Blue Fountain Media, cho biết: “Nếu nội dung trang web của bạn đủ hấp dẫn, nhiều người sẽ tự động muốn kết nối với bạn. Bạn cũng nên cấu trúc các URL sao cho hợp lý. Với những trang con, bạn nên tạo một từ khóa có ý nghĩa cụ thể”.

Rand Fishkin, người đồng sáng lập kiêm CEO của SEOmoz, đề nghị bạn nên sử dụng đồng thời nhiều giải pháp đan xen nhau như tiếp thị trực tuyến, quan hệ công chúng và các hoạt động xây dựng thương hiệu được thiết kế để hướng đến đúng đối tượng với các công cụ như: các trang blog có nội dung phong phú, các cuộc hội thoại trên mạng xã hội, các bản tin ngắn và những dòng tweet thú vị, những hình họa, podcast, những buổi hội thảo trực tuyến, các kết quả nghiên cứu, phim ảnh, thông tin trên diễn đàn và nhiều liên kết khác.

Vanessa Fox, cựu nhân viên của Google Search và là tác giả quyển “Marketing trong thời đại Google”, khuyên bạn nên sử dụng các văn bản thuần túy hoặc tích hợp JavaScript (những tài liệu mà một công cụ tìm kiếm không thể tìm thấy) và các văn bản mô tả đi kèm với video hoặc kết hợp với các tag trong HTML nhằm tránh tình trạng các SE đưa ra nhiều trang web khác nhau với cùng một nội dung – trường hợp mà không một SE nào mong đợi. Bà nói: “Bạn cũng có thể đặt cho trang web nhiều tên khác nhau hay tạo ra nhiều từ khóa phù hợp với hầu hết những nhu cầu tìm kiếm”.

Đề phòng những dịch vụ SEO bẩn

Dù được gọi dưới bất kỳ tên nào, tất cả các phương pháp “mũ đen” đều được xem như là một trò “cờ gian bạc lận” trong lĩnh vực SEO. Đó là những công cụ (phần lớn được dùng để bưng bít, che đậy hay tấn công vào thông tin của các đối thủ cạnh tranh) được sử dụng nhằm nâng bậc xếp hạng của trang web trên các SE một cách bất hợp pháp.

Các chuyên gia khuyên bạn nên biết cách nhận ra sự khác biệt giữa hai loại hình SEO sạch và bẩn, đồng thời phải tìm hiểu thật kỹ các công ty dịch vụ SEO (hiện đang mọc lên như nấm sau mưa) trước khi có quyết định hợp tác với họ. Ông Fishkin lưu ý: “Trong lĩnh vực SEO, có rất nhiều người tuyệt vời nhưng cũng có không ít kẻ cơ hội và những tên lừa đảo. Nếu bạn không nhanh chóng phát hiện ra những dấu hiệu gian dối từ công ty dịch vụ SEO mà bạn cộng tác, chẳng những trang web của bạn bị tụt hạng trên Google mà công ty bạn cũng sẽ phải chịu nhiều ảnh hưởng không nhỏ khác”.

Vanessa Fox thêm vào: “Không phải tất cả mọi người đều có ý đồ xấu, nhưng việc này không phải là bất thường, nhất là khi bạn thuê nhầm một công ty dịch vụ vốn không biết nhiều về SEO hoặc họ cho rằng việc ứng dụng SEO bẩn cũng không có gì nguy hiểm”.

“SEO mũ xám”: khoảng trống mập mờ

Trong SEO, khoảng trống mập mờ của “mũ xám” hoặc sẽ đưa bạn đến gần hơn các phương án SEO sạch hoặc sẽ lôi tuột bạn vào thế giới SEO bẩn bất cứ lúc nào. Do đó, bạn cần phải nhận biết chính xác rằng mình đang ở đâu và đang làm gì trong mớ bòng bong SEO.

Sự khác biệt giữa SEO sạch và SEO bẩn thường được thể hiện rất rõ ở phạm vi ứng dụng và kỹ thuật được tích hợp. “Khi bạn tuân thủ các hướng dẫn từ SE và có ý định cung cấp các giá trị cho khách truy cập vào trang web của mình, đó là bạn đang bước vào thế giới của các SEO sạch”, Fishkin chia sẻ. Ông cũng phân biệt ba vùng xám thường thấy trong SEO, là: các liên kết ảo từ blog đến web, các liên kết từ các mẩu quảng cáo của một tờ báo điện tử đến web và việc che đậy nội dung thực sự của trang web.

Nhìn thẳng vào SEO bẩn

Aaron Wall, người sáng lập của SEO Book – một trang web đào tạo về SEO – cho rằng chỉ có nhìn thẳng vào tất cả các phương án SEO, nhất là các SEO bẩn, chúng ta mới có thể thấy rõ được sự vận hành của chúng; từ đó mới có thể xác định những chiến lược thích hợp để phát triển các SEO sạch, cải biến SEO “mũ xám” cũng như nhanh chóng tìm ra được các giải pháp hữu hiệu nhằm loại bỏ dần những SEO bẩn.

SEO bẩn vẫn đang chạy vượt rào

Trên thực tế, không ít đơn vị tư vấn SEO đã hướng khách hàng của họ sử dụng giải pháp SEO bẩn thay vì một phương án SEO sạch. Một chuyên gia SEO của Google cho biết: “Do có quá nhiều SEO được tích hợp trên Google mỗi tháng, chúng tôi không thể phát hiện ra ngay đâu là một SEO bẩn”. Ông Fishkin giải thích: “Trước khi một SEO bẩn bị Google phát hiện, không ít các SEO đồng dạng với nó đã được tương thích trên nền công nghệ của chính Google Search từ lâu”.

Mục đích chính yếu của hầu hết các SEO sạch là giúp cho thứ hạng của một trang web được gia tăng, trụ vững trên các SE, còn các SEO bẩn luôn được khai thác vì nhiều mục tiêu bất hợp pháp khác nhau. Vì mục đích trục lợi, nhóm người tạo ra các SEO bẩn lúc nào cũng nhanh chóng tìm ra được các tính năng mới và kỹ thuật tiên tiến để ứng dụng của họ có thể lọt qua “hàng rào kiểm duyệt” khắt khe của Google, từ đó được phát triển và nhìn nhận (trong giai đoạn đầu) như một công cụ SEO sạch chính thống. Ngược lại, các SEO sạch vẫn cứ “ì ạch” trên đường đi riêng của mình.

Hậu quả của việc ứng dụng SEO bẩn

Những tác hại trong việc áp dụng phương án SEO bẩn là không thể lường trước được. Và, ban lãnh đạo của JC Penney – một công ty bán lẻ danh tiếng nhất nhì nước Mỹ – sẽ không bao giờ quên được bài học cay đắng khi bị buộc tội tham gia vào một dự án nâng bậc xếp hạng trang web của mình trên SE một cách bất hợp pháp. Dự án này đã được JC Penney thực hiện trong mùa mua sắm cuối năm 2010.

Khi nhìn nhận lại vấn đề, ông Darcie Brossart, Phó chủ tịch phụ trách truyền thông của Penney, chua chát: “Sau sự cố đó, thứ hạng của chúng tôi trên Google đã bị đẩy xuống. Đây quả là một đòn trừng phạt đích đáng mà Google dành cho Penney, mặc dù chúng tôi không hề biết cũng như không hề cho phép công ty SEO mà chúng tôi cộng tác làm như vậy”.

Những hình phạt dành cho SEO bẩn

Có những hình phạt đã được đưa ra đối với việc ứng dụng các SEO bẩn để tăng thứ hạng trang web trên các SE, nhưng nhiều nhà phát triển SEO và các công ty đã cố ý lờ đi.

Ngay sau khi phát hiện bạn sử dụng SEO bẩn, Google sẽ lập tức giáng hạng hoặc loại tên trang web của bạn trên trang kết quả tìm kiếm của họ trong một khoảng thời gian nhất định. Do đó, nếu bạn không sửa lỗi hoặc không đầu tư để phục hồi vị trí trang web, khả năng được xuất hiện trở lại trên Google là rất hiếm hoi.

Về mặt pháp luật, công ty của bạn có thể sẽ bị khiếu nại hoặc nặng hơn là sẽ bị truy tố nếu bị phát hiện sử dụng SEO bẩn. Hãy nhìn vào trường hợp của JC Penney để có thể lường được những hậu quả khác có liên quan.

Theo Saga

Chia sẻ0

Chia sẻ

Một cuộc khảo sát của hãng quản lý lưu thông mạng CatchFIRE Systems (Anh) cho biết 90% khách hàng ít nhất một lần phải bỏ dở giao dịch vì những trục trặc trong hệ thống cung cấp trực tuyến của các công ty bán lẻ.

Hậu quả là người tiêu dùng phải mất thêm thời gian gọi điện cho công ty liên quan hoặc từ bỏ ý định giao dịch và chuyển sang một hãng khác. 2/3 số giao dịch hằng ngày là đặt vé máy bay hoặc mua hàng tiêu dùng có giá trị trung bình khoảng 300 USD.

Khách hàng phàn nàn nhiều nhất về những trang web được thiết kế với nhiều chi tiết phức tạp, truy nhập và tìm kiếm đã khó khăn, đến khi sắp kết thúc một giao dịch hoặc khi việc thanh toán đang diễn ra thì lại bị gián đoạn, khiến họ buộc phải thao tác lại hoặc tốn thêm tiền và thời gian gọi điện để kiểm tra việc mua bán đã hoàn tất hay chưa.

Mộtnhà thiết kế nội thất ở London nói: “Tôi đang đặt vé máy bay trực tuyến thì website của nhà cung cấp bị sự cố và tôi mất luôn cả mẫu phiếu mà mình mất bao lâu để khai thông tin vào. Sau đó tôi rất hoang mang chỉ sợ lệnh đặt mua vé bị thực hiện hai lần cho nên lại phải mất thêm 15 phút gọi cho công ty bán vé để kiểm tra lại.

Một khách hàng khác, là luật sư, than phiền rằng trong quá trình đặt một tour đi nghỉ thì đường truy nhập trang chủ của nhà cung cấp bị gián đoạn tới 6 lần sau khi số thẻ tín dụng đã được nhập vào khiến ông ta cuối cùng phải từ bỏ trang dịch vụ này.

Nigel Thomas, Giám đốc marketing của CatchFIRE Systems, nói: “Sự cố trong hoạt động của website vẫn là nỗi đau đầu của cả ngành dịch vụ trực tuyến. Việc người tiêu dùng bị đẩy bật ra khỏi đường kết nối khi đang thực hiện giao dịch thì cũng giống như khách đang ăn thì bị ném ra khỏi nhà hàng. Điều đó thật khó tha thứ và nhiều công ty bán lẻ đã mất khách vì vấn đề này.

Cuộc khảo sát của chúng tôi cho thấy khách mua hàng trực tuyến hoàn toàn không chấp nhận bất cứ sự chậm trễ nào. Họ sẵn sàng từ bỏ một giao dịch và chuyển sang mua hàng của dịch vụ khác nếu phải chờ đợi”.

Theo Doanh Nghiệp và Thương Hiệu

::

Chia sẻ0

Chia sẻ

Theo đó, thời gian trung bình sử dụng Internet hàng ngày của người VN đã tăng gần gấp đôi so với năm 2006, từ 22 phút lên 43 phút. Người xem quảng cáo trên tivi cũng đã giảm 21% so hai năm trước.

VN hiện có khoảng 20 triệu người dùng Internet và được dự đoán sẽ lên đến 28 triệu trong năm 2010. Truy cập Internet tại nhà đã vượt trội hơn ở các điểm dịch vụ, chiếm đến 66% số người khảo sát. Tuy nhiên, giới tuổi teen và người có mức sống thấp vẫn truy cập mạng ngoài nhà khá nhiều (53%).

Những hoạt động tìm kiếm thông tin trên web rất phổ biến trong năm qua: 82% số người được khảo sát về xu hướng sử dụng Internet thường dùng các công cụ tìm kiếm và gần 90% trong số họ đọc tin tức trên mạng. Ứng dụng chat hiện phổ biến hơn email: 73% dùng chat trong khi email chiếm 58%.

Người dùng Internet thuộc giới trẻ (từ 15-30 tuổi) chiếm số lượng khá cao, gần 80 %. Trong đó, nam giới và người độc thân vẫn nhỉnh hơn với tỷ lệ lần lượt là 56%, 63%.

Tuy nhiên, thị trường quảng cáo trực tuyến vẫn bị nhiều doanh nghiệp bỏ ngỏ. Phân tích của bà Trần Thị Thanh Mai, Tổng giám đốc TNS, các phương thức truyền thông khác vẫn còn chiếm thế độc tôn trong thị trường quảng cáo như: truyền hình, báo giấy…

Theo kết quả khảo sát của Yahoo và Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen, tổng doanh thu quảng cáo trực tuyến của VN năm 2008 đạt mức 2,81 triệu USD và có thể đạt tới 7,8 triệu USD năm 2010.

Trong khi đó, chi phí người dùng đã bỏ ra cho Internet mỗi năm qua khoảng 410 triệu USD. Điều này cho thấy tỷ lệ khai thác quảng cáo trực tuyến của các doanh nghiệp vẫn còn khá nhỏ. Chi phí người tiêu dùng bỏ ra hàng tháng phần lớn vào tay các nhà cung cấp đường truyền.

“Thiếu quá nhiều thông tin cho các đơn vị cần quảng cáo trực tuyến”, ông Vũ Minh Trí, Giám đốc Yahoo VN phân tích. Theo ông Trí, khá nhiều thông số được đưa ra khiến doanh nghiệp hoang mang khi lựa chọn Internet để đầu tư quảng cáo. Ngoài ra, nguyên nhân khác cũng làm hạn chế cho thị trường quảng cáo online trong nước là đặc tính phân mảnh khá cao của môi trường Internet.

Nếu như dịch vụ truyền hình VN hiện có không quá 100 kênh thì ở Internet sẽ không thể nào biết được chính xác những nơi người dùng sẽ đi qua và dừng chân. Tuy nhiên, chắc chắn rằng họ sẽ luôn bắt đầu từ một số điểm quen thuộc (trang web, dịch vụ online thường sử dụng).

“Doanh nghiệp cần tập trung vào điểm bắt đầu của người sử dụng Internet để nâng cao hiệu quả trong quảng cáo trực tuyến”, bà Trần Thị Thanh Mai tại TNS khẳng định.

Qua đó, các trang web tạo nhiều thông tin và tiện ích sẽ dễ thu hút nhiều người quay trở lại hơn. Ngoài ra, với điều kiện hạ tầng viễn thông hiện tại của VN, doanh nghiệp cũng không nên sử dụng các tín năng ngốn nhiều đường truyền vì sẽ dễ làm người dùng chán nản do chờ đợi.

Chia sẻ0

Chia sẻ

Người ta luôn theo dõi từng sự thay đổi nhỏ của web cũng như các tổ chức cộng đồng trực tiếp lên mạng, dù chỉ trong tương lai ngắn. Sau đây sẽ là những khuynh hướng cách tân và những bước đột phá mới của dịch vụ web trong năm 2008.

Nhiều quảng cáo được trực tuyến hóa

Trên tất cả những ứng dụng của web, bạn sẽ bắt đầu chi trả một khoản tiền cho những ứng dụng mà tại đó bạn được ít nhiều nhìn thấy những mẫu quảng cáo mà mình quan tâm. Ngành quảng cáo trong tương lai sẽ ngày càng phát đạt nhờ khuynh hướng trực tuyến hóa. Bạn sẽ nhận được những mẫu quảng cáo có nội dung liên quan với những gì bạn thường thực hiện trên Internet, có gắn kết với nhứng thông tin về nơi bạn ở, bạn bè… Nó sẽ tận dụng triệt để mọi thông tư cá nhân, tương tự như một số ứng dụng trên Facebook.

Chương trình quảng cáo Beacon thậm chí còn có thể theo dõi cả những gì bạn mua ngay cả lúc bạn không vào các website. Trong năm 2008, những nhà quảng cáo và thiết lập website sẽ cố gắng tìm được sự cân bằng giữa quảng cáo với mối quan hệ cộng đồng trực tuyến, nhưng họ vẫn không ngừng mở rộng cách thức gửi đến khách hàng những mẫu quảng cáo cũng như những tin nhắn tiếp thị có tính chuyên biệt nhất.

“Phần web” thay thế phần mềm

Một số trọn bộ ứng dụng như Google Docs, Zoho và ThinkFree tiếp tục phát triển và khẳng định những phần mềm hiệu quả Microsoft không còn độc tôn thống trị. Đã có hàng triệu người hàng ngày vẫn gửi và đọc các email từ các dịch vụ trực tuyến thay vì nhờ đến các ứng dụng email.

Trong năm 2008, chúng ta có thể sẽ nhìn thấy sự hình thành một thị trường “miễn phần mềm” vì các máy tính chỉ tích hoạt các trình duyệt web được sản xuất và lắp đặt cho càng nhiều đối tượng sử dụng càng tốt. Điều đó cũng đồng nghĩa rằng tất cả những thông tin, dữ liệu cá nhân của mọi người đều được cất trữ trên web thay vì tại các ổ đĩa cứng tại gia.

Trào lưu của những ứng dụng hybird

Trong khi rất nhiều ứng dụng phần mềm sẽ chuyển đổi và “di trú” sang web, chúng ta cũng sẽ nhìn thấy ngày càng nhiều những ứng dụng web “di cư” đến máy tính. Chẳng hạn, bạn muốn thành người giàu có bằng những cách thương mại tương tác trên web site eBay, bạn có thể khởi động các ứng dụng có nền tảng là chương trình Air hoặc Prism, cho phép bạn có được nhiều sự kiểm soát khi tham gia đấu giá trên eBay.

Hiện tại, có nhiều người đang sử dụng cá dịch vụ nanoblog như Twitter và Pownce từ chính các ứng dụng nằm trong desktop tại nhà. Một số website và dịch vụ khác như Amazon, Flickr sắp sửa tung ra các phiên bản ngoại tuyến tùy chọn cho các dịch vụ trực tuyến của mình.

Điều cốt lõi trong sự tăng trưởng những ứng dụng hybird (lai ghép) bắt nguồn từ những công cụ lập trình được phát triển để quản lý gián đoạn người tiêu dùng trực tuyến. Google Gears sẽ trở thành một trọn bộ dụng cụ thực tiễn cho những ứng dụng dụng này và chương trình nền Air của Adobe cũng đang thực hiện điều tương tự.

Tìm kiếm senmatic

Các công cụ tìm kiếm cuối cùng cũng đã tìm hiểu được cách suy nghĩ thực tiễn của người sử dụng. Trong khi những công cụ phổ biến như Google làm việc rất tốt thì vẫn còn nhiều cơ hội khả quan dành cho những công cụ có khả năng đi xa khỏi những hệ thống phân tích đường link để đạt đến mức đủ sức phân tích các dữ liệu nhập trên từng trang. PowerSet được xem là một trong những công cụ tìm kiếm sẽ nổi bật nhất trong năm tới. Bên cạnh đó còn là hàng trăm những công cụ tìm kiếm semantic mang tính chất, nội dung và dự án chuyên biệt hơn, tỉ mỉ hơn. Snooth dành cho những vị khách mê rượu vang là một ví dụ.

Cộng đồng là thượng đế

Với rất nhiều blogger, web đã phủ nhận quan điểm “Nội dung trực tuyến là thượng đế” và cho rằng chính người sử dụng web mới là “thượng đế”. Sự ảnh hưởng trực tuyến lan truyền trên các website đến từ những nhóm cộng đồng được thu hút nhiều nhất. Blog chỉ thật sự trở nên có thế lực chỉ khi nào x cộng đồng có những mối liên hệ và trao đổi thông tin với những tác giả trên các website.

Cơ hội cho cá nhân và nhóm nhỏ

Những ứng dụng nền như Ruby của Rails và Ajax mang đến cơ hội cho những cá nhân hoặc những nhóm nhỏ được nhanh chóng tận dụng và phát triển những ứng dụng trực tuyến hữu dụng. Web cũng dễ dàng cho phép việc đăng tải những ứng dụng trên Internet để hàng triệu người sử dụng mà không phải trả chi phí cho việc phân phát và bán các phần mềm đi kèm.

Một khi những ứng dụng ấy được lan rộng, những công ty giữ vai trò người chủ dịch vụ trên web như Amazon sẽ cung cấp những hợp đồng tuyệt vời với cơ sở vật chất đáng tin cậy cho những ai muốn phát triển dịch vụ. Các vùng miền và dịch vụ cũng khuyến khích mọi người cùng nhau tái tạo, sáp nhập các ứng dụng của nhau. Điều ấy dẫn đến những cuộc cách mạng chớp nhoáng cho những ứng dụng trực tuyến, nhờ sự bổ sung nhiều tính năng và cải tiến cho các sản phẩm đang có với một tốc độ rất nhanh.

Theo DNSGCT

Chia sẻ0

Chia sẻ

Mặc dù mức độ cạnh tranh ngày một gia tăng, hoạt động kinh doanh trực tuyến vẫn có thể đạt được những doanh số bán hàng ấn tượng, nếu bạn biết cách xúc tiến hiệu quả.

Mới đây, chương trình cộng tác tại Amazon.com và những nhà bán lẻ trực tuyến khác đã được công bố. Chỉ bằng việc giới thiệu các khách ghé thăm trang web của bạn tới một quyển sách liên quan hay một sản phẩm nào đó trên Amazon.com, bạn đã có thể nhận hoa hồng từ bất kỳ giao dịch mua sắm nào của khách hàng này tại Amazon.

Thành công của Amazon và nhiều công ty B2B khác đã khiến các nhà tư vấn kinh doanh trực tuyến không ít lần đưa ra lời khuyên rằng nếu có thể, hãy bán mọi thứ qua Internet. Song để bán được hàng, bạn cần có những chiến lược quảng bá thích hợp. Và 20 mật pháp dưới đây sẽ giúp bạn xúc tiến quảng bá hoạt động kinh doanh trực tuyến một cách hiệu quả nhất:

Xúc tiến e-business ngoại tuyến.

1. Luôn đặt địa chỉ trang web trong các tiêu đề thư, danh thiếp và phần chữ ký ở cuối mỗi e-mail hay ở bất cứ nơi nào khác mà các nhà đầu tư tiềm năng có thể sẽ chú ý tới.

2. Nếu nhân viên của bạn mặc đồng phục, hãy in địa chỉ web trên bộ trang phục đó để bất kỳ khách hàng nào cũng đều nhìn thấy các quảng cáo trang web di động mọi nơi mọi lúc.

3. Đính kèm địa chỉ trang web vào tất cả các sản phẩm/dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo mà bạn cung cấp cho khách hàng, ví dụ như tách cà phê, áo thun, dây đeo chìa khoá…. Các vật nhắc nhở hàng ngày như vậy sẽ là một cách hay để thu hút mọi người ghé thăm trang web của bạn.

4. Hãy đưa địa chỉ trang web vào tất cả các bản thông cáo báo chí mà bạn gửi cho giới truyền thông. Một khi đã có sẵn trong các thông tin PR, địa chỉ trang web của bạn sẽ có nhiều khả năng xuất hiện tại các bài viết của giới báo chí về công ty bạn.

5. Đừng quên đặt địa chỉ web vào trong quảng cáo Trang vàng. Đây là một nơi mà mọi người sẽ xem thường xuyên.

6. Công ty bạn có sở hữu một vài chiếc xe riêng? Hãy viết địa chỉ web lên thành xe con, hay xe tải chuyên dùng để giao nhận sản phẩm.

7. Bên cạnh việc in số điện thoại tổng đài miễn phí, hãy viết địa chỉ trang web của bạn vào cuối mỗi trang catalogue để các khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận cửa hàng trực tuyến của bạn.

Xúc tiến e-bussiness trực tuyến.

8. Tận dụng và tối ưu hoá lợi thế từ các công cụ tìm kiếm trực tuyến nhằm thể hiện một cách tốt nhất hình ảnh trang web của bạn.

9. Nếu bạn muốn quảng bá mạnh mẽ hơn nữa, bạn có thể khai thác hoạt động tiếp thị trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến, nơi bạn sẽ trả tiền để có một đoạn quảng cáo nhỏ xuất hiện khi ai đó tìm kiếm thông tin qua các từ khoá nhất định.

10. Tổ chức cuộc chơi để cho bất cứ ai đăng ký vào trang web của bạn hay đăng ký nhận các bản tin trong một thời gian nhất định sẽ có cơ hội giành được một vài món quà miễn phí.

11. Hàng tuần gửi đi các bản tin qua e-mail cho các thành viên đăng ký trang web của bạn, với nội dung là những lời khuyên và thông tin liên quan đến ngành nghề kinh doanh hay công ty của họ. Bạn hãy nhớ để cho các đường dẫn quay về trang web của bạn.

12. Cung cấp một số nội dung miễn phí cho các trang web khác. Đây là hành động có lợi cho cả hai bên: Các trang khác sẽ có được những bài viết miễn phí để quảng bá hình ảnh, trong khi bạn sẽ có thêm nhiều người ghé thăm trang web từ đường link mà bạn cung cấp, đồng thời tạo ra hình ảnh một chuyên gia thực thụ.

13. Gửi qua e-mail các bản tin xúc tiến kinh doanh được soạn thảo chuyên nghiệp và có trọng tâm hướng đến khách hàng. Hãy dành thời gian quan tâm tới nội dung và hình thức của e-mail: Bạn cần thông qua e-mail để đem lại một giá trị nào đó cho khách hàng, đồng thời không để nó trở thành thư rác.

14. Đề nghị các trang web khác (không phải các trang web cạnh tranh) đặt đường link của họ trong trang web của bạn và, ngược lại, bạn cũng đặt đường link của bạn trên web của họ.

15. Liên kết chặt chẽ với cộng đồng web để hàng trăm trang web có đường dẫn tới trang web của công ty bạn. Việc đó sẽ thu hút thêm người truy cập từ những trang web khác nhau có các nội dung liên quan.

16. Chủ động tham gia vào các diễn đàn, nhóm thảo luận trực tuyến, và luôn ghi địa chỉ web trong phần chữ ký ở bên dưới. (Mặc dù vậy, đừng gắng sức quảng bá để bán hàng. Đa số các nhóm thảo luận đều không tán thành những hành vi như vậy và sẽ nghĩ rằng bạn đang làm phiền cả nhóm).

17. Bất cứ khi nào một ai đó đặt hàng sản phẩm/dịch vụ của bạn trên trang web, hãy gửi kèm cho họ một bộ catalogue hoàn chỉnh để họ quay trở lại với trang web trong các lần tiếp theo.

18. Động viên những người ghé thăm trang web của bạn cho biết ý kiến về các kỹ thuật tiếp thị khác nhau, qua đó giúp bạn cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến.

19. Bạn không biết chắc các khách hàng muốn gì? Hãy thử một vài cuộc thăm dò trực tuyến nhằm tìm hiểu về sở thích, nhu cầu và quan điểm đánh giá của họ về trang web của bạn.

20. Khi xây dựng các chương trình quảng cáo, bạn cần tìm hiểu thật kỹ về đối tượng mà quảng cáo nhắm đến, mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, và cần sử dụng yếu tố sáng tạo nào để mọi người nhắp chuột vào đó, chứ không bỏ đi.

Có thể nói, sự xuất hiện của các hoạt động kinh doanh trực tuyến đem lại nhiều cơ hội mới cho cả công ty và các khách hàng nhờ những lợi thế mà không một phương thức kinh doanh nào khác có được, đó là tốc độ, sự thuận tiện và đơn giản. Giữa một “rừng” những cái tên công ty, trang web B2B, bạn phải thật sự nổi bật và được nhiều người biết đến và nhớ đến khi họ nghĩ đến hình thức mua bán trực tuyến. Chỉ khi đó, bạn mới có thể nghĩ đến thành công thật sự trong không gian ảo này.
Theo Bwportal

::

Chia sẻ0

Chia sẻ