Tương tác- Lợi thế vượt trội

So với chi phí quảng cáo truyền thống qua truyền hình hay báo in, quảng cáo trực tuyến (QCTT) thường có mức chi phí “dễ chịu” hơn. Một TVC (đọan quảng cáo trên tivi) 30 giây phát giờ cao điểm trên kênh truyền hình “ăn khách” có chi phí vài chục triệu đồng, với chi phí này, khách hàng có thể “giăng” một banner bắt mắt và nổi bật trong cả tháng ở những trang web có lượng truy cập vài chục triệu lượt/tháng.

Tính tương tác là lợi thế vượt trội của QCTT so với các loại hình quảng cáo khác, vì người dùng có thể tương tác với nhau “xuyên thời gian và không gian”. Nhờ vậy người làm tiếp thị (marketer) có thể tiếp xúc trực tiếp và lập tức với khách hàng tiềm năng qua nhiều công cụ như: chat, email, hệ thống hỗ trợ (helpdesk), hộp thoại. Và DN có thể quảng bá sản phẩm toàn cầu. Đây là cách nhiều DN xuất khẩu Việt Nam đang làm khá hiệu quả thông qua việc xây dựng website tốt, có thông tin phong phú để giới thiệu về DN và bán hàng ra quốc tế. Hình thức quảng bá qua công cụ tìm kiếm (SEO) có tính cá nhân hóa cao giúp QCTT lựa chọn được đúng đối tượng khách hàng và hành vi tiêu dùng của họ trong khu vực địa lý mong muốn.

Những lợi điểm chính kể trên làm QCTT ngày càng được ưa chuộng ở Việt Nam. Quan sát trên thị trường cho thấy, bên cạnh những nhà tiêu dùng QCTT lớn như Vinaphone, Mobiphone hay Nokia, Honda, Toyota, các DN thuộc các ngành viễn thông, vận tải, CNTT thì nhiều ngân hàng như HSBC, VCB, VP Bank…cũng tham gia QCTT rất sôi động.

Mục tiêu nào công cụ nấy

Quảng cáo trực tiếp đặc biệt thích hợp với những sản phẩm có đối tượng khách hàng tiềm năng thường xuyên online. Ví dụ, những nhãn hàng nhắm tới khách hàng là giới trẻ như các mạng di động, máy tính Dell, xe máy Yamaha Cuxi… có nhiều hoạt động QCTT, vì giới trẻ (khoảng 15-24 tuổi) rất thường xuyên online.
Trong các công cụ của QCTT như quảng cáo hiển thị, tìm kiếm, phân loại, video, tương tác marketer chọn công cụ nào đem lại hiệu quả cho việc quảng bá sản phẩm? Mục tiêu là yếu tố đầu tiên quyết định việc lựa chọn này, kế đến là đặc tính của sản phẩm (đặc tính khách hàng mục tiêu) và ngân sách.

Vì mỗi công cụ QCTT đều có những đặc tính, điểm mạnh và điểm yếu riêng nên việc lựa chọn phải cân nhắc trong những bối cảnh rất cụ thể. Bà Trương Tố Linh, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị của Vinabook.com và Hotdeal.vn chia sẻ: “Nếu mục tiêu là xây dựng thương hiệu (branding) sản phẩm, thì sẽ sử dụng hình thức quảng cáo banner tại các trang web hàng đầu và có lượng truy cập lớn, kết hợp với việc đưa các tin/bài trên báo chí. Nếu để bán hàng, thì sẽ đẩy mạnh email marketing kết hợp banner, các quảng cáo Text link (quảng cáo từ khóa có kèm link của trang web) và luôn kết hợp với SEO & SEM. Với DN cần tăng lượt truy cập để khai thác quảng cáo hoặc tạo cộng đồng thì sẽ chú trọng đến quảng cáo tại các website có lượng truy cập cao nhất hoặc đầu tư mạnh vào SEO, SEM”.

Ông Bùi Đức Minh, Giám đốc Phát triển hệ thống trực tuyến của Dienmay.com cũng cho biết ngày càng có nhiều marketer lựa chọn SEO với Google hay Yahoo/Bing. Vì người tiêu dùng thường xuyên dùng Internet để tìm kiếm thông tin sản phẩm, đặc biệt là sản phẩm công nghệ. Theo ông Minh, quảng cáo hiển thị có thể giúp triển khai nhanh và mang đến hiệu quả tức thời cho các chương trình marketing, khuyến mãi các sản phẩm trong thời gian ngắn. Nhưng dùng quảng cáo hiển thị lại tốn chi phí nhiều hơn so với SEO hay viral marketing (tiếp thị lan truyền).

Đơn giản hóa cách tính

Theo bà Trương Tố Linh, cần xét đến đặc thù sản phẩm để có hình thức quảng cáo phù hợp. Ví dụ các sản phẩm chức năng, dược phẩm thì không thể dựa vào quảng cáo banner thuần túy về sản phẩm này, mà phải kết hợp các tin bài trên báo, các đề tài trao đổi thông tin, tư vấn và trả lời thắc mắc… Các sản phẩm được đánh vào yếu tố tạo trào lưu tiêu dùng, nhấn mạnh phong cách sống thì phải thực hiện các cuộc thi kết hợp quảng cáo banner, tiếp thị trên các mạng xã hội (ví dụ như chiến dịch quảng cáo hiện nay của Vespa). Tại Vinabook.com, các công cụ như email marketing, SEO, SEM đang được sử dụng rất hiệu quả, bên cạnh việc quảng cáo banner cho các chương trình khuyến mãi lớn.

SEM, SEO là gì?

SEO (Search Engine Optimization): Là việc tối ưu hóa website cho thân thiện với cỗ máy tìm kiếm,nhằm tăng lượng truy cập (visits) một cách tự nhiên, chủ yếu từ Google search, thông qua những từ khóa (keywords).

SEM: (Search Engine Marketing): Là sự phối hợp nhiều công cụ Internet Marketing nhằm giúp website đứng ở vị trí như mong muốn trong kết quả tìm kiếm trên Internet. Hai công cụ chính là SEO, PPC (Pay per click, quảng cáo dưới dạng tài trợ như Google Adwords).

CTR (Click through Rate, tính bằng %): là tỉ lệ người click vào website theo kết quả tìm kiếm, với mỗi truy vấn tìm kiếm từ công cụ tìm kiếm (Google, Yahoo Bing…).
Bà Linh cho rằng, thông thường các marketer sẽ kết hợp cả hai yếu tố mục đích và đặc thù của sản phẩm để chọn ra hình thức marketing phù hợp nhất cho sản phẩm/ dịch vụ của mình. Và yếu tố thứ ba không kém phần quan trọng cần xét đến là ngân sách. Nếu không có nhiều chi phí cho Internet marketing, họ có thể sử dụng email marketing, forum seeding, SEO để tiết kiệm mà vẫn hiệu quả.

Theo bà Hà Huệ Chi, Giám đốc Tiếp thị và Điều hành của Vietnamworks.com, VietnamWorks dùng kênh Search Engine Marketing (SEO, SEM) và Banner Ads (tại những site mục tiêu) để thu hút người sử dụng mới, gắn kết thành viên bằng việc sử dụng Email Marketing (newsletter, email alert…) và những chiến dịch marketing online (qua microsite). Thống kê trong tháng 6/2011, trang web VietnamWorks có 70 ngàn lượt truy cập/ngày.

Theo pcworld

Chia sẻ0

Chia sẻ

Nếu bạn cho rằng viết những thông điệp quảng cáo chỉ với 140 kí tự trên Twitter là công việc khó khăn, chúc bạn may mắn khi viết thông điệp quảng cáo với Google AdWords chỉ với 95 kí tự.

Sự giới hạn về số kí tự chỉ là một trong những thách thức gặp phải khi viết quảng cáo trả tiền (PPC). Và bạn cũng cần quên đi những phương pháp viết quảng cáo thông thường.

Quảng cáo theo ngữ cảnh (contextual ads), dù là xuất hiện trên Google, Yahoo hay các cỗ máy tìm kiếm khác, đều không phải là những quảng cáo riêng biệt (standalone) như những mẫu quảng cáo trên báo hay tạp chí. Thực ra mẫu quảng cáo trả tiền (PPC) chỉ là cầu nối giữa từ khoá hay cụm từ khoá mục tiêu với điểm đến là trang web.

Nếu bạn có nhiều thứ tuyệt vời giới thiệu về sản phẩm hay dịch vụ, mẫu quảng cáo trả tiền (PPC) không phải là nơi để bạn cố dồn những thông điệp bán hàng vào 95 kí tự.

Mẫu quảng cáo trả tiền (PPC) phục vụ cho một chức năng đặc biệt theo cách đặt biệt. Mục đích chính của mẫu quảng cáo là tạo ra những thông điệp có tính kết nối với suy nghĩ của người tìm kiếm thông tin và hướng dẫn họ vào trang web mục tiêu với một cái click chuột.

1. Đưa từ khoá chính vào tiêu đề

Khi ai đó vào Google và đánh vào khung tìm kiếm cụm từ “máy pha café văn phòng”, bạn có thể chắc chắn rằng trong tâm trí của người đó đã định hình sẵn để nhận ra cụm từ “máy pha café văn phòng” trên những trang kết quả tìm kiếm.

Nói đơn giản thế này, người truy cập đã nhập tâm và đưa ra chính xác cụm từ đang muốn tìm kiếm. Đây là lí do tại sao bạn luôn đưa từ khoá chính vào tiêu đề.

Dĩ nhiên bạn thường có nhiều hơn 1 từ khoá để đấu giá. Vì thế cần tạo ra nhiều mẫu quảng cáo theo những từ khoá quan trọng. Mỗi một mẫu quảng cáo sau đó sẽ được tối ưu hoá cho một từ khoá hay nhóm từ khoá cụ thể.

2. Viết tiêu đề có liên quan và thu hút

Tiêu đề là phần quan trọng nhất của mẫu quảng cáo trả tiền (PPC). Nếu tiêu đề không được xây dựng tốt, không ai sẽ để ý tới chúng hay quan trọng hơn là sẽ không click vào quảng cáo của bạn.

Viết một tiêu đề thu hút thật sự là công việc không đơn giản: trong trường hợp sử dụng Google AdWords, bạn chỉ có tối đa 25 kí tự để thể hiện. Với cụm từ “máy pha café văn phòng” bạn đã sử dụng hết 22 kí tự, bạn có thể viết thêm gì với 3 kí tự còn lại?

Điều cần cân nhắc bây giờ là xem có nên đưa những từ khóa vào tiêu đề và làm thế nào để làm cho tiêu đề trở nên thu hút và lôi cuốn người đọc. Tất cả chỉ giới hạn trong 25 kí tự!

3. Sử dụng từ ngữ ngắn gọn

Hãy luôn nhớ sử dụng những từ ngữ ngắn gọn nhưng ý nghĩa rõ ràng.

Dù bạn đang viết dòng tiêu đề với tối đa 25 kí tự hay 2 dòng nội dung chính với tối đa 35 kí tự cho mỗi dòng, luôn nhớ là mọi kí tự đều rất quý giá. Việc sử dụng từ ngữ ngắn gọn sẽ cho phép bạn có thêm khoảng trống để thể hiện thêm nội dung thông điệp.

4. Phải liên quan và cụ thể

Mẫu quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm và sẽ cạnh tranh với những quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên (organic listing) và quảng cáo trả tiền (PPC)

Nếu mẫu quảng cáo của bạn cũng không khác gì những mẩu quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên hay có trả tiền khác trên cùng trang, thì cơ hội thu hút click sẽ trở nên xa vời.

Một cách để tạo sự khác biệt là hãy giới hạn thông điệp và phải rất cụ thể

Đừng bán kayak mà hãy bán những chiếc kayak đi biển dài 16 foot

Đừng bán tai nghe (headphone) mà hãy bán những tai nghe stereo Bluetooth

Quảng cáo càng cụ thể và liên quan, bạn sẽ càng dễ dàng thu hút sự chú ý của những người có quan tâm và nhu cầu thực sự.

5. Nhận thức được bức tranh lớn hơn và liên tục thử nghiệm

Mẫu quảng cáo trả tiền không phải là yếu tố duy nhất. Một mặt nó có liên hệ với những từ khóa ưu tiên và một mặt nó liên kết với trang web đích (landing page).

Ngoài ra bạn cũng cần phải thường xuyên thử nghiệm những mẫu quảng cáo trả tiền (PPC). Hãy thử nhiều thông điệp khác nhau và diễn tả theo những cách khác nhau:
Bán hàng theo kiểu gượng ép so với kiểu thuyết phục

Thông điệp tích cực so với thông điệp tiêu cực
Thông điệp dễ hiểu, rõ ràng so với những thông điệp lan man, khó hiểu

Dù mẫu quảng cáo tốt tới đâu, bạn cũng sẽ không thể chắc chắn chúng sẽ hiệu quả cho tới khi thử nghiệm chúng.

Và điều cuối cùng, tất cả những gì cần biết về việc viết các mẫu quảng cáo trả tiền (PPC) là hãy liên tục thử nghiệm và thử nghiệm tới khi mẫu quảng cáo thu hút sự chú ý của đúng đối tượng tiềm năng và chuyển chúng thành những click chuột và cuối cùng là mua hàng.

::

Chia sẻ0

Chia sẻ